Mail verzend wel maar blijft in postvak uit staan.

Question

Goedemorgen,

Ik zit met het volgende probleem. Bij een klant van ons die gebruik maakt van Office 365 i.c.m. Outlook 2016 Cliënt, treedt het volgende op:

Twee gebruikers maken gebruik van hetzelfde default mailadres. Dit mailadres heeft full access & send as rechten op 2 andere mailboxen (beiden met een Office 365 Business Premium licentie).

Als ze mail versturen vanuit de default mailbox Sales@..., zijn er geen problemen. Als ze echter een mail versturen vanuit de naam van één van de mailboxen waar ze recht op hebben: Projects@... of Vertrieb@..., wordt de mail wel verstuurd, maar blijft deze in de postvak uit staan van de default mailbox. Er zijn 2 gebruikers die gebruik maken van deze default mailbox en dit probleem speelt bij beide gebruikers. Voorheen was dit probleem er niet terwijl er qua configuratie niets is aangepast. 

Wie heeft dit eerder meegemaakt en mogelijk een oplossing?

Answer 1

Hallo Jay de Jager,

Hier in het forum beschikken wij niet over de kennis en hulpmiddelen om je te helpen met Office voor Bedrijven. Er zijn wel ervaren gebruikers hier op het forum die je wellicht verder kunnen helpen, en je kunt je vraag hier laten staan, en wachten of een van onze forumleden je verder kan helpen.

Mocht je hier niet de gewenste oplossing krijgen, dan kun je voor vragen over Office voor Bedrijven beter hier terecht.

Succes en voor andere vragen ben je altijd welkom.

Met vriendelijke groet,

René