snel flikkerend beeld in inbox

Question

Sinds 2 dagen begint beeld snel te flikkeren. Kan geen binnengekomen mail aanklikken. Blijft alsmaar snel flikkeren.

Answer 1

Hoi John,

Welkom in het Microsoft Community forum van Outlook.com.

Wat vervelend dat je beeld flikkert, als je je ongelezen berichten wilt openen. Ik zal mijn best doen om je hier zo goed mogelijk bij te helpen.

Om een beter beeld te krijgen van je situatie wil ik het volgende van je weten:

1. Heb je dit probleem met Outlook.com of een mailclient zoals Windows Live Mail of Office Outlook?
2. Heb je dit ook bij andere websites of andere programma's? Ik vraag je dit, omdat ik het vermoeden heb dat je grafische kaart vervangen moet worden.

Laat het me even weten. Ik kijk uit naar je reactie.

Met vriendelijke groet,

Mechteld

Answer 2

Hoi John,

Bedankt voor je reactie.

Ik ben blij dat je probleem is opgelost. Wat ik wel vreemd vind is dat je dit alleen bij het lezen van je berichten hebt gehad. Meestal is een flikkerend beeld een teken van een probleem met je grafische kaart, maar dan zou je het overal moeten hebben en niet alleen bij je berichten.

Ik durf niet met zekerheid te zeggen of het je internet verbinding is geweest, maar als je probleem terugkomt is het verstandig om meteen verschillende websites en programma's te testen of zij het ook hebben.

Schroom niet om hier weer terug te komen, als je hier vragen over hebt. En jij ook nog de beste wensen voor het nieuwe jaar.

Met vriendelijke groet,

Mechteld

Answer 3

Hallo Mechteld,

Dank voor jouw reaktie en de 3 adviezen.

Ik heb deze bekeken op een andere laptop.

Daarna heb ik mijneigen laptop opgestart en heeft deze eerst de antivirussoftware van een update voorzien.

Hierna heb ik de laptop opnieuw opgestart en heb verolgens een uitgebreide scan laten doen, die geen bijzonderheden meldde.

Toen heb ik via IE ingetikt: http://mail.live.com en kon zonder flikkerend beeld de mailbox bekijken en bewerken.

Toen uitgelogd en via http://account.microsoft.com mijn wachtwoord gewijzigd en daarna afgesloten en opnieuw opgestart.

Tenslotte ook via http://people.live.com is het gelukt de mailbox te bereiken en zonder mankeren te bekijken.

Ben blij dat het geflikker verdwenen is.

Ver in mijn achterhoofd dacht ik aanvankelijk dat de storing te maken had met de zwakke en vaak instabiele internetverbinding via ADSL. (Woon in een buitengebied). Maar dat lijkt mij toch niet voor de hand liggen.

Toch vraag ik mij af wat de oorzaak van de storing is geweest.

Ik dank je voor de adviezen en wens je ook een voorspoedig verlopend 2016.

Met vriendelijke groet,

John

Answer 4

Hoi John,

Bedankt voor je snelle reactie.

Kun je het volgende uitproberen?

1. Kun je je aanmelden via http://mail.live.com en kijken of je het dan ook ziet?
2. Heb je een virusscan uitgevoerd op je computer en daarna je wachtwoord gewijzigd? Je wachtwoord wijzigen doe je via http://account.microsoft.com.
3. Als je naar http://people.live.com gaat, zie je het dan ook?

Laat het me even weten. Dan kunnen we het verder voor je onderzoeken.

Met vriendelijke groet,

Mechteld

Answer 5

Hallo Mechteld,

Dank voor jouw reactie.

Heb Windows 8.1 op mijn laptop (7 jaar oud en uitsluitend priveegebruikzonder games).

Ga via de MSN.NL Homepage naar www.outlook.com en login met mijn emailadres en vervolgens het wachtwoord.

Dan verschijnt de mailbox die na een paar seconden begint te flikkeren en blijft flikkeren, ook na verversing van de pagina.

Ga ik via de homepage naar een andere website: geen problemen.

Hopelijk weet je raad.

Om mijn mailbox te bekijken moet ik nu even leentjebuur spelen op een andere computer.

MvrGr

John