melding hotmail, synchronisatie iPhone volledig in de war

Question

Vanmiddag kreeg ik deze melding:

One or more folders in your mailbox have name conflicts with others or system reserved names.

Folders with these names can't be downloaded by your IMAP e-mail program.

Notes

Please connect to your mailbox using your Web browser and rename those folders. Once renamed, those folders will be displayed in your IMAP e-mail application correctly.

Sindsdien is de synchronisatie van mijn mail op mijn iphone volledig in de war. Ik krijg mijn laatste emails helemaal niet meer in beeld. De laatste mail die ik op mijn Iphone binnenkrijg is een uit 2008, allemaal onder mijn eigen naam.

Wat kan ik doen om te zorgen dat de boel weer normaal synchroniseert.

Answer 1

Hoi Engelien,

Als het goed is kun je de map zien, als je je op je computer aanmeldt via http://mail.live.com met het account waar het om gaat. Het kan ook een andere map betreffen waardoor je de melding krijgt.

Dit kan ik voor je controleren, maar dan heb ik meer informatie van je nodig.

Ik heb een privébericht voor je aangemaakt die je kunt vinden bij je Persoonlijke berichten en die je alleen kunt lezen, als je bent aangemeld met het account waarmee je ook je eerste bericht plaatste. In dit bericht zal ik je om privacy gevoelige informatie vragen die we eventueel nodig hebben voor het oplossen van je probleem. Het bericht wordt afgeschermd voor andere gebruikers van dit publieke forum.

We maken privéberichten aan, zodat je privacy gevoelige informatie niet in het publieke gedeelte hoeft te delen met het risico dat andere gebruikers het ook kunnen zien.

Laat het ons in het publieke gedeelte even weten, als je hebt gereageerd op een privébericht. Dan zien wij sneller of we in actie kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

Mechteld

Answer 2

Zelfde melding op iPad 1 , 2 laptops en iPhone 6.. Weet niet waar de map notes zit maar heb geen dubbele namen vd mappen, de indeling is al jaren zo.mailen gaat zeer traag en ik wordt gek aangezien ik veel moet mailen ( ook voor mijn werk)

Answer 3

Hoi Rolina,

Welkom terug. Inmiddels is je verzoek verplaatst naar het forum van Outlook.com voor Mobile.

Ik heb een privébericht voor je aangemaakt die je kunt vinden bij je Persoonlijke berichten en die je alleen kunt lezen, als je bent aangemeld met het account waarmee je ook je eerste bericht plaatste. In dit bericht zal ik je om privacy gevoelige informatie vragen die we eventueel nodig hebben voor het oplossen van je probleem. Het bericht wordt afgeschermd voor andere gebruikers van dit publieke forum.

We maken privéberichten aan, zodat je privacy gevoelige informatie niet in het publieke gedeelte hoeft te delen met het risico dat andere gebruikers het ook kunnen zien.

Laat het ons in het publieke gedeelte even weten, als je hebt gereageerd op een privébericht. Dan zien wij sneller of we in actie kunnen komen.

Met vriendelijke groet.

Mechteld

Answer 4

Helaas, alles uitgeprobeerd wat u heb aangedragen maar niets werkt. 

Ik kan wel mail ontvangen en versturen. Maar mijn mails tussen 2007 en eergisteren blijven blijkbaar ergens hangen. Het probleem doet zich alleen voor op mijn iPhone. Op mijn macbook laden de mails wel gewoon. 

Inmiddels een beetje hopeloos aan het worden. Ik wil gewoon mijn mails op mijn telefoon kunnen lezen zonder continue online te hoeven zijn en hotmail te moeten openen. 

Ik hoop dat jullie met een oplossing komen.

Hartelijke groet,

Rolina Oosting

Answer 5

Hallo Appelijsje,

Welkom op het Microsoft Community forum.

Deze melding komt doorgaans tevoorschijn om een of beiden van de onderstaande factoren:

1) Je synchroniseert je account in een app/programma via IMAP en beschikt over twee mappen die dezelfde naam hebben.

Hernoem of verwijder in dit geval een van deze mappen in Outlook.com om het probleem op te lossen.

2. Je beschikt over een map genaamd 'Notes'.

Navigeer in dat geval naar Outlook.com en verwijder deze map.

Hiermee zou de melding moeten verdwijnen. Indien de weergave van je account op de iPhone nadien echter te wensen overlaat, probeer het account dan even tijdelijk te verwijderen en opnieuw toe te voegen op dit apparaat.

Mocht je vervolgens echter problemen blijven ondervinden, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.

Groeten,

Carlos