Hotmail via Outlook Office: Wachten op antwoord van server

Question

Beste,

Ik gebruik Outlook Office om de emails van mijn Hotmailaccount te lezen/beheren. Echter de laatste tijd krijg ik vaak het probleem dat de verbinding met de server niet gemaakt wordt. In mijn taakbalk krijg ik dan een outlooksnelkoppeling met een oranje driehoek met uitroepteken te zien. In Outlook zie ik onderaan dat de verbinding is verbroken. Hoe komt dit? Waaraan ligt dit? En hoe kan ik dit oplossen?

Alvast bedankt!

Answer 1

Een Exchange account dus? Account al een keer verwijderd en opnieuw toegevoegd?

Toch eens testen zonder Norton. Programma's worden voortdurend voorzien van updates en kunnen daardoor toch in conflict komen.

Answer 2

Ik heb Norton draaien en deze gaf nooit problemen. Maak gebruik van Office 365 (outlook2016)

Zowel Windows 10 als Office zijn up  to date. Maak gebruik van een hotmail account. Emails komen wel binnen op mijn Windows Phone

Answer 3

En je hebt geen andere beveiligingsprogramma's van derden meedraaien die te veel blokkeren?

Wat voor type account heb je in welke versie van Outlook? Een Exchange account inmiddels? Account al een keer verwijderd en opnieuw toegevoegd? Alle updates gehaald voor je Office versie?

Answer 4

Ik heb bovenstaande uitgevoerd, maar geen resultaat.

Sinds 01.10.2016 krijg ik de melding "wachten op antwoord server"

@Hotmail.nl account.

Alle invoegtoepassingen uitgeschakeld.

Heb net gebeld.....eeuwigheid in de wacht en dan wordt de verbinding verbroken??!!!

Answer 5

Dag Catherine, welkom op het Microsoft Community forum en bedankt voor je vraag. Je krijgt een waarschuwing dat er geen verbinding met de server gemaakt kon worden, als ik het goed begrijp.

Dit kan in sommige gevallen veroorzaakt worden door invoegtoepassingen of een virusscanner/firewall van derden.

Start Outlook op zonder invoegtoepassingen en test of deze dan geen foutmelding geeft: druk gelijktijdig op de Windows logo-toets en de letter R en tik in: outlook.exe / safe (let op de spatie voor /safe). Test nu of de verbindingsfout wegblijft.

Als de fout terugkomt in de statusbalk klik er dan op en laat ons weten of er een foutmelding of foutcode vermeld staat. Deze kunnen ons helpen met het bepalen van het probleem.