Outlook nieuwere versie - ALLES is weg

Question

Hallo iedereen,

Ik heb ineens een nieuwere versie (lijkt mij) gekregen van Outlook, en nu is ALLES weg.

Het lijkt wel alsof ik nog maar net een account heb aangemaakt, terwijl ik deze al jaren heb.

bij Postvak in staat er "er zijn geen items die hier kunnen worden weergegeven", en dat staat dus ook vermeld bij alle andere mappen.

Ook mijn contactpersonen zijn weg.

Vorige keren heb ik het telkens weer normaal kunnen krijgen door me opnieuw aan te melden, maar dat heb ik nu al 4x geprobeerd en het helpt niets.

Heel frustrerend natuurlijk, want ik moet dringend antwoorden op een mail waar ik nu niet aan kan.

Weten jullie hoe ik dit kan oplossen?

Answer 1

Hallo Isaaaa123,

Welkom op het Microsoft Community forum en onze excuses voor het wachten op een antwoord van ons.

Ik begrijp dat sinds u Outlook Preview heeft, al uw e-mails van uw account zijn verwijderd.

U kunt verwijderde berichten proberen terug te halen via de stappen weergegeven op deze pagina: 

Verwijderde e-mails in de webversie van Outlook terughalen

Indien u de verwijderde berichten niet heeft kunnen terughalen, wil ik u vriendelijk vragen ons de volgende informatie te bezorgen zodat we dit verder kunnen onderzoeken:

• Schermopname van https://mail.live.comwaar we de lege mailbox kunnen zien.
• Uw Microsoft-account.

Aangezien dat de gevraagde informatie persoonlijke gegevens bevat heb ik hiervoor een privébericht voor u geopend voor verdere instructies.

De inhoud van het privébericht is alleen zichtbaar voor u en onze Microsoft-beheerders. Andere communityleden kunnen het bericht niet lezen. Volg onderstaande stappen voor het raadplegen van uw privébericht:

• Klik in een e-mailmelding op de koppeling.
• Klik in een thread op U hebt een privéreactie op dit bericht. Klik hier om het bericht te lezen op ons beveiligde gedeelte voor privéberichten.
• Klik elders in de community op Berichten in de bovenste navigatiebalk.

Het tabblad Privéberichten van Postvak IN wordt dan weergegeven, klik hierna op de betreffende onderwerpregel.

Als u het privébericht wenst te beantwoorden, klikt u op Beantwoorden boven het vak voor privéberichten. Typ uw reactie en klik op Verzenden.  

Opmerking: U kunt het privébericht enkel raadplegen als u bent aangemeld op het forum. U kunt u aanmelden door op deze pagina in de rechterbovenhoek op Aanmelden te klikken.

Met vriendelijke groeten,

Anique