Microsoft account per ongeluk gewist

Question

Bij het verbinden van en Iphone met pc met Windows10 werd een voorstel gedaan om een outlook app op de pc te plaatsen om automatische back-up van de Iphone te maken. Bij het installeren van de app diende er een email adres aan gekoppeld te worden. Ik gaf een email adres in maar dit werd ook de primaire alias op de pc. Aangezien dit de pc was van het werk wou ik die terugzetten. Bij het wisselen van de aliassen stond naast het te verwijderen account enkel verwijder. Daarmee dacht ik dat ik dit enkel zou verwijderen op de pc. Maar blijkbaar is mijn hotmail account verwijderd. Ik heb er geen toegang meer toe en bestaat blijkbaar niet meer. 

Wat kan ik doen. Een nieuw account aanmaken of kan dit worden teruggehaald daar er aan dit account veel dingen gelinkt zijn.

Answer 1

Hallo Els,

Welkom op het Microsoft Community forum en onze excuses voor het wachten op een antwoord van ons.

U geeft aan dat u perongeluk uw Hotmail-account heeft verwijderd.

Uit de informatie die u ons heeft gegeven heb ik vastgesteld dat u het beste kunt worden geholpen door een ondersteuningsmedewerker voor Microsoft-accounts. Zij zijn experts op het gebied van de vraag die u heeft gesteld, en zijn in een betere positie om u probleem op te lossen.

U kunt contact opnemen met hun door een een apart ondersteuningsverzoek te creëren, gelieve hiervoor ons beveiligd online e-formulier te gebruiken:

Contacteer support

Over het algemeen streeft het Microsoft-account team om uw verzoek binnen de 24 uur te beantwoorden. Het is wel mogelijk dat het langer dan 24 uur zal duren alvorens uw kwestie wordt opgepakt. Wees echter gerust, ons team zal ook uw kwestie zo spoedig mogelijk behandelen.

Ik hoop dat u begrijpt dat u voor dit probleem uitsluitend terecht kunt bij het eerdergenoemde ondersteuningsteam. Wij beschikken simpelweg niet over de benodigde applicaties en gegevens om dit vanaf hier nader te behandelen.  

Raadpleeg ook de volgende pagina als u problemen ondervind bij het aanmelden in uw Microsoft-account:

Problemen met wachtwoorden en aanmelden

Bedankt voor uw medewerking.

Met vriendelijke groeten,

Anique