kan email in Outlook niet afdrukken

Question

Na grote update windows 10 zo'n 2 weken geleden kan ik mijn emails in Outlook niet meer afdrukken. Dus als ik klik op die drie (...) punten en kies voor afdrukken verschijnt wel een schermpje, maar geen tekst van de geselecteerde email. Graag een spoedig antwoord s.v.p. Bij voorbaat bedankt.

Answer 1

Hallo Jan Piet van Es,

Bedankt voor uw bericht.

Gelieve ons de volgende informatie te bezorgen zodat we het probleem verder kunnen onderzoeken: 

• Verschijnt er een bepaalde foutmelding of foutcode? Zoja, welke?
• Doet het probleem zich voor bij alle e-mails die over meer dan één pagina beschikken of geeft dit geen verschil?
• Ondervind u dit ook via een andere browser of computer?
• Probeer ook eens via een andere browser of computer en via een InPrivate-navigatie. Meer informatie over InPrivate-navigatie vind u via deze pagina: Wat is InPrivate-navigatie?
• Bezorg ons ook een probleemstappenbeschrijving van wanneer u een e-mail print.

Om het mogelijk te maken de probleemstappenbeschrijving aan ons te bezorgen, heb ik hiervoor voor u een privébericht aangemaakt.

De inhoud van het privébericht is alleen zichtbaar voor u en onze Microsoft-beheerders. Andere communityleden kunnen het bericht niet lezen. Volg onderstaande stappen voor het raadplegen van uw privébericht:

• Klik in een e-mailmelding op de koppeling.
• Klik in een thread op U hebt een privéreactie op dit bericht. Klik hier om het bericht te lezen op ons beveiligde gedeelte voor privéberichten.
• Klik elders in de community op Berichten in de bovenste navigatiebalk.

Het tabblad Privéberichten van Postvak IN wordt dan weergegeven, klik hierna op de betreffende onderwerpregel.

Opmerking: U kunt het privébericht enkel raadplegen als u bent aangemeld op het forum. U kunt u aanmelden door op deze pagina in de rechterbovenhoek op Aanmelden te klikken.

Als u het privébericht heeft beantwoord, gelieve ons dan te informeren door te reageren op dit bericht.

Met vriendelijke groeten,

Anique

Answer 2

Hallo Jan Piet van Es,

Welkom op het Microsoft Community forum.

U geeft aan dat sinds de update naar Windows 10, u geen e-mails meer kunt afdrukken in Outlook.

Het is mogelijk dat het probleem is gerelateerd aan de instellingen van uw browser.

Ik adviseer u om uw browser instellingen te optimaliseren. Als u gebruik maakt van Internet Explorer, volg dan onderstaande stappen:

Instellingen voor Internet Explorer herstellen

Gelieve ook de cookies van uw computer te verwijderen, zie hiervoor deze link:

Cookies verwijderen en beheren 

Als u gebruik maakt van de browser Microsoft Edge, raadpleeg dan deze link:

Browsegeschiedenis weergeven en verwijderen in Microsoft Edge

Indien u niet gebruik maakt van Internet Explorer of Microsoft Edge, raadpleeg dan de onderstaande link (In het Engels):

Hoe het cachegeheugen van je browser wissen

Probeer ook eens via een andere browser of computer. 

Mocht dit het probleem niet oplossen, neem dan weer contact met ons op.

Met vriendelijke groeten,

Anique

Ik had al Browsgeschiedenis in Microsoft Edge verwijderd, zoals regelmatig, maar het probleem blijft dat ik de meeste emails niet kan afdrukken. Er verschijnt zeer kort een scherm, dat verdwijnt zeer snel en geen tekst te zien in dat scherm voor afdrukken.

Beetje vreemd dus, omdat ik sommige mails wel kan afdrukken.

Ik hoor van U.

Answer 3

Hallo Jan Piet van Es,

Welkom op het Microsoft Community forum.

U geeft aan dat sinds de update naar Windows 10, u geen e-mails meer kunt afdrukken in Outlook.

Het is mogelijk dat het probleem is gerelateerd aan de instellingen van uw browser.

Ik adviseer u om uw browser instellingen te optimaliseren. Als u gebruik maakt van Internet Explorer, volg dan onderstaande stappen:

Instellingen voor Internet Explorer herstellen

Gelieve ook de cookies van uw computer te verwijderen, zie hiervoor deze link:

Cookies verwijderen en beheren 

Als u gebruik maakt van de browser Microsoft Edge, raadpleeg dan deze link:

Browsegeschiedenis weergeven en verwijderen in Microsoft Edge

Indien u niet gebruik maakt van Internet Explorer of Microsoft Edge, raadpleeg dan de onderstaande link (In het Engels):

Hoe het cachegeheugen van je browser wissen

Probeer ook eens via een andere browser of computer. 

Mocht dit het probleem niet oplossen, neem dan weer contact met ons op.

Met vriendelijke groeten,

Anique