Privé E-mail account werkt niet in Outlook.com

Question

Heb in Outlook.com diverse e-mail accounts (bij Ziggo, Strato en Antagonist) normaal werkend. Mijn privé e-mail account (bij hostingproviders.nl) krijg ik echter niet ingesteld. Het privé e-mail adres gebruik ik ook als Microsoft account.

Alle pogingen eindigen bij de foutmelding: 'kan server niet bereiken'

Het account is wel gewoon ingesteld in de Mail en Agenda app op PC en Windows 10 tablet.

Answer 1

Hallo Ron,

Heb je wel de optie ingeschakeld dat verbinding met POP is toegestaan? Dit zal bij beide kanten moeten gebeuren. Oftewel op Outlook.com en bij het derde partij e-mailadres. Hoe je het kunt vinden op Outlook.com, zie de volgende stappen:

Meld je aan via https://outlook.live.com/owa

Klik op het tandwiel rechtsbovenin

Klik op E-mail

Klik op Accounts en vervolgens op POP en IMAP

Als je dit hebt gedaan en je ondervindt nog het genoemde probleem, zal ik je moeten vragen om de stappen van de alias weer uit te voeren. Oftewel, maak een nieuwe alias aan en maak het primair. Voordat je inlogt met het nieuwe hoofdaccount, verwijder de cookies en tijdelijke internet bestanden van je internet browser.

Laat ons weten wat het resultaat is.

Met vriendelijke groet,

Michel

Answer 2

IK heb de gevraagde gegevens in een bericht verstuurd.

mvg

Ron

Answer 3

Hallo Ronald,

Ik ga een persoonlijk bericht voor je openen, zou je hierin even het account waar je problemen mee hebt kunnen doorsturen?

Om naar je persoonlijke berichten te gaan, ga je naar de rechterbovenhoek van deze pagina. Onder je profielfoto zul je de optie 'Berichten' zien staan. Als je hierop klikt zul je naar je persoonlijke berichten gebracht worden.

Wanneer je op het persoonlijk bericht gereageerd hebt, laat dan ook even een reactie op deze publieke post zodat we er ook weer een melding van krijgen.

Met vriendelijke groet,

Kim

Answer 4

Beste Michel,

De Outlook.com versie bleek de nieuwste te zijn, heb vervolgens de synchronisatie met Outlook 2016 uitgevoerd waarna inderdaad de mail van alle accounts in Outlook.com zichtbaar en te bewerken is in Outlook 2016.

Echter het ene specifieke privé account (bij hostingdiscounter.nl), dat wel in Outlook 2016 is geïnstalleerd, is nog steeds niet in Outlook.com toe te voegen.

Bij dezelfde provider beheer ik nog een e-mail adres van een stichting, daarmee heb ik hetzelfde probleem.

Lijkt dus een probleem bij de provider te zijn, maar allerlei testen met instellingen etc. op advies van de support afdeling hebben ook niets opgeleverd.

mvg

Ronald

Answer 5

Hallo R.D.H,

Voor dit specifiek probleem, wil ik je vragen het volgende artikel te lezen en de bijhorende stappen uit te voeren:

(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook.com (sectie: Problemen met verbonden POP-account)

Als dit antwoord jou heeft geholpen, klik dan op de "Markeren als antwoord"-knop om andere gebruikers te helpen.

Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Michel K.