hotmail niet bereikbaar

Question

Het gebeurt de laatste tijd heel vaak dat ik geen verbinding met onze hotmail accounts heb. Hoe kan dit?

Answer 1

Hallo Virginie,

Welkom op het Microsoft Community forum en onze excuses voor het wachten op een antwoord van ons.

U geeft aan dat u de laatste tijd heel vaak geen verbinding kunt maken met uw Hotmail-accounts.

De oorzaak van deze verbinding wordt meestal veroorzaakt door een tijdelijke server onderbreking.

U kunt de status van de server altijd controleren via de statuspagina.

(U moet wel aangemeld zijn om de juiste status te kunnen zien)

Het is ook mogelijk dat dit probleem is gerelateerd aan de instellingen van uw browser.

Wees er allereerst van bewust dat u de juiste browser nodig heeft om goed gebruik te kunnen maken van Outlook.com, neem hiervoor even een kijk op de volgende pagina:

Beste browser voor Outlook.com

Ik adviseer u ook om de browser instellingen te optimaliseren. Als u gebruik maakt van Internet Explorer, volg dan onderstaande stappen: Instellingen voor Internet Explorer herstellen

Gelieve ook de cookies van uw computer te verwijderen, zie hiervoor deze link:

Cookies verwijderen en beheren

Indien u niet gebruik maakt van Internet Explorer, raadpleeg dan de onderstaande link:

Hoe het cachegeheugen van je browser wissen

Probeer zeker en vast ook eens via een andere browser of computer.

Mocht het probleem nog steeds niet zijn opgelost door bovenstaande instructies, gelieve ons dan uw Microsoft-account, schermopname van het probleem en een fiddler trace aan ons te bezorgen in het privébericht dat ik voor u heb geopend.

De inhoud van het privébericht is alleen zichtbaar voor u en onze Microsoft-beheerders. Andere communityleden kunnen het bericht niet lezen. Volg onderstaande stappen voor het raadplegen van uw privébericht:

• Klik in een e-mailmelding op de koppeling.
• Klik in een thread op U hebt een privéreactie op dit bericht. Klik hier om het bericht te lezen op ons beveiligde gedeelte voor privéberichten.
• Klik elders in de community op Berichten in de bovenste navigatiebalk.

Het tabblad Privéberichten van Postvak IN wordt dan weergegeven, klik hierna op de betreffende onderwerpregel.

Als je het privébericht wenst te beantwoorden, klik je op Beantwoorden boven het vak voor privéberichten. Typ je reactie en klik op Verzenden.  

Opmerking: Je kunt het privébericht enkel raadplegen als je bent aangemeld op het forum. Je kunt je aanmelden door op deze pagina in de rechterbovenhoek op Aanmelden te klikken.

Met vriendelijke groeten,

Anique