Outlook.com regel instellen mist 1 van 3 stappen

Question

Hallo beantwoorders, kunnen jullie me met het volgende helpen? Bij voorbaat dank.

Ik gebruik outlook.com in de browser (het probleem doet zich in alle browsers voor) op een volledig geupdate nieuwe 8.1 pc.

Nu wil voor een outlook.com-alias een aparte inbox hebben. Volgens MS kan dat niet en moet ik met regels werken.

Echter, in de uitleg hoe dit te doen, wordt gesproken over drie invulvakken, maar outlook.com laat het eerste vak ('Aan' of 'Cc') uit stap 3 hieronder niet zien.

Onderstaande is van Answers: E-mail per alias sorteren 

Je kunt alle e-mails voor een bepaalde alias automatisch naar een bepaalde map laten gaan.

 1.   Klik op het pictogram Opties Pictogram Opties en klik vervolgens op Opties.

 2.   Klik onder Outlook aanpassen op Regels voor het sorteren van nieuwe berichten en klik op Nieuw.

 3.   Selecteer onder Stap 1 in het eerste vak Aan of CC-regel en in het tweede vak bevat.

 4.   En typ in het derde vak de alias waarvoor je een regel wilt.

 5.   Kies onder Stap 2 een bestaande map uit de vervolgkeuzelijst Verplaatsen naar.

    - Of-

    Typ naast Naar een nieuwe map verplaatsen de naam van een nieuwe map.

 6.   Klik op Opslaan.

Ik krijg alleen te zien:

Vak 1: 'Wanneer een e-mail voldoet aan' waarin ik kan kiezen uit 'Afzender bevat' en 'Ontvanger bevat'

Vak 2: 'Volgende handelingen uitvoeren' waarin ik die mails kan verplaatsen naar een map.

Maar dan zet outlook.com de mails die stuur en ontvang van die alias niet in de aangemaakte map.

Geen 'Aan' of 'Cc' te zien. Help!

P.S. Ik kan dus ook niet kiezen voor welk alias ik de regel wil instellen.

Answer 1

Beste 3erWQTEWYR,

De reden dat je de stappen die je op de Microsoft pagina had gevonden niet terug kan vinden onder de optie voor het opzetten van de regels, komt doordat deze pagina sinds kort niet meer up-to-date is.

Microsoft verander vaak de layout en het gebruik van hun producten en hierdoor komt het soms voor dat de hulp pagina's voor korte tijd niet meer kloppen.

Ik wil je vriendelijk verzoeken om ons je volledige emailadres te geven van het account waarbij je de problemen ervaart. Schrijf hier ook even in een duidelijk zin of je ons toestemming geeft om een kijkje te nemen in je account. Zo kunnen wij een beter beeld krijgen van waar de kern van het probleem ligt.

Wij zijn niet instaat emails te lezen of grote aanpassingen te maken binnen je account dus je gegevens zullen veilig blijven.

Ik maak een privèbericht voor je aan waar je het adres in kan vermelden.

Ik wacht je bericht af.

Met vriendelijke groet,

Hanna

Answer 2

Mechteld, jij schrijft: "Dus, als ik je goed begrijp heb je je oude primaire account hernoemd waardoor het nu een alias is van je nieuwe account en wil je dat berichten die naar je oude adres worden gestuurd in een aparte map terecht komen."

Maar dat klopt niet. Ik heb mijn oude primaire '@live.nl' niet hernoemd, wel veranderd van primair naar alias., en alias '@oultook.com' is nu het primaire/microsoft account. Hiervoor wil ik een aparte map voor de emails die ik hiermee stuur en ontvang, maar NOGMAALS:

Outlook.com zet deze emails niet in de nieuwe map als ik precies volgens de beschrijving een regel aanmaak. [Als afzender bevat "@outlook.com" en ontvanger bevat "@outlook.com" dan verplaatsen naar email2]

En waarom antwoord je nog steeds niet op mijn vraag waar de verdwenen keuzemogelijkheid is gebleven om regels te definiëren voor een bepaald alias (als "Aan" of "Cc" is gelijk aan)? Die bestond kennelijk eerst wel.

Answer 3

Hoi 3erWQTEWYR,

Bedankt dat je weer contact met ons opgenomen hebt.

Dus, als ik je goed begrijp heb je je oude primaire account hernoemd waardoor het nu een alias is van je nieuwe account en wil je dat berichten die naar je oude adres worden gestuurd in een aparte map terecht komen.

Als er tijdens de procedure van het hernoemen van je account geen map is aangemaakt voor de berichten voor je oude adres, raad ik je aan om die aan te maken. In mijn vorige bericht heb ik je uitgelegd hoe je dit kunt doen.

In mijn vorige bericht heb ik ook instructies achtergelaten voor het creëren van een regel en hoe je dat kunt doen voor een regel.

Kun je ons vertellen wat er precies niet duidelijk is? Dan hebben we ook een beter beeld van waar je strandt bij het aanmaken van een regel.

Alvast bedankt voor de medewerking.

Met vriendelijke groet,

Mechteld

Answer 4

Beste Mechteld,

"...kun je dit alleen bereiken door de alias te verwijderen en het adres te gebruiken voor het aanmaken van een primair account. Het is een mogelijkheid, maar kost tijd, omdat je waarschijnlijk 30 dagen moet wachten voordat je na het verwijderen van de alias, het adres kunt gebruiken voor het aanmaken van een nieuw account."

Ja, dat weet ik, maar ga ik niet doen.

"...per ongeluk weggeklikt hebben..." Destijds expres.

Het verhaal over de nieuwe map en de regel aanmaken heb ik precies zo gedaan, zoals je hierboven kan lezen. Dat werkt dus door één of andere wijze oorzaak niet.

Wat er misschien mee te maken heeft:

******@live.nl was het primaire adres. Hiermee log ik nog steeds in bij outlook.com.

******@outlook.com was een alias en heb ik een primar/microsoft account van gemaakt, en hiervoor wil ik nu een map waarin de verstuurde en ontvangen emails van dit account terechtkomen.

En trouwens, waar is mogelijkheid gebleven om eerst een keuze te kunnen maken voor welk alias je de regel wil maken?

Answer 5

Hoi 3erWQTEWYR,

Welkom in het Microsoft Community forum van Outlook.com.

Uit je bericht begrijp ik dat je een alias hebt aangemaakt in je primaire account en dat je wilt dat alle berichten voor deze alias in een aparte inbox komen. Hier wil ik je graag bij helpen.

Je alias heeft echter geen zelfstandige inbox. Als je dit wel wilt, kun je dit alleen bereiken door de alias te verwijderen en het adres te gebruiken voor het aanmaken van een primair account. Het is een mogelijkheid, maar kost tijd, omdat je waarschijnlijk 30 dagen moet wachten voordat je na het verwijderen van de alias, het adres kunt gebruiken voor het aanmaken van een nieuw account.

Normaalgesproken krijg je automatisch de vraag of je een aparte map wilt hebben voor de berichten voor je alias bij het creëren van deze alias. Maar dit kun je per ongeluk weggeklikt hebben of hebben vergeten.

In dat geval raad ik je aan om een nieuwe map aan te maken op de volgende manier:

1. Als je bent aangemeld via http://mail.live.com met je primaire account klik je met je rechtermuis-knop op 'Mappen' en kies je voor 'Een nieuwe map toevoegen'.
2. Er ontstaat een leeg vak waarin je de naam van je nieuwe map kunt zetten, bijvoorbeeld het adres van je alias.

Nu kun je een regel aanmaken:

1. Terwijl je nog steeds bent aangemeld in je primaire account ga je naar het tandwiel en kies je voor 'Regels beheren'.
2. Klik dan op 'Nieuw'.
3. Kies voor 'Ontvanger bevat' en typ het adres van je alias in.
4. Kies daarna voor 'Verplaatsen naar' en selecteer de map waarin deze berichten moeten komen.
5. Klik daarna op 'Regel aanmaken'.

Laat het me even weten, als dit niet is wat je bedoelt.

Met vriendelijke groet,

Mechteld