Afzender mail adres heeft nummer ipv naam

Question

In een mailaccount van me staat na het inloggen bij mijn naam een raar e-mailadres (outlook******@outlook.com). Zelfs na het aanmaken van een alias en deze primair gemaakt blijft dit zichtbaar na inloggen. Bij het verzenden van mail wordt netjes de alias vermeldt. Als ik echter vanuit de agenda iemand een uitnodiging stuur, wordt deze met de rare afzender gestuurd. Natuurlijk niet de bedoeling. Het lijkt erop dat dit een soort 'systeem referentie' is maar ik zou dit graag opgelost willen hebben.

Wat kan ik doen om dit aan te passen?

Answer 1

Hallo AGouw,

Bedankt voor je geduld.

We hebben het probleem opnieuw zorgvuldig onderzocht en kunnen constateren dat je huidige @outlook.com alias begint met een nummer. Dit maakt het onmogelijk om deze als primair adres in te stellen. Ik wil je dan ook verzoeken een geheel nieuwe @outlook.com alias aan te maken en deze alsnog als primair adres in te stellen. Ik ga er vanuit dat je inmiddels weet hoe dit in zijn werk gaat, maar stuur je voor de volledigheid toch nog even een oplossingsartikel mee waarin deze stappen uitgebreid staan afgebeeld:

Aliassen voor uw Microsoft-account beheren

Zodra je dit hebt gedaan en het @outlook.com adres als primair is ingesteld, controleer je tevens het volgende:

1. Zorg dat het Van-adres standaard op het gewenste e-mailadres is ingesteld en dit niet het numerieke ******@outlook.com adres is. Je kunt dit doen via het tandwiel-icoon > Verbonden accounts > Uw Van-adres wijzigen > Opslaan.
2. Verwijder het account tijdelijk uit je Office Outlook-programma én de app op je Android-toestel en voeg deze opnieuw toe als het @outlook.com adres dat je zojuist als primair adres hebt ingesteld. Bij gebruik van dergelijke apps en programma's buiten Outlook.com om kun je overigens het beste je mailboxen van derde partijen volgens diens eigen serverinstellingen (apart) configureren.

Door deze instructies stapsgewijs op te volgen zou je het probleem normaliter niet langer moeten ervaren.

We vernemen vanzelfsprekend graag de uitkomst van je.

Alvast bedankt voor je medewerking en namens ons hele team alvast een mooi 2018 toegewenst!

Groeten,

Carlos

Answer 2

Hoi hoi AG;

Hoe bedoel je bij het verzenden van mail wordt netjes de alias vermeldt ( ?? ) ..

Als je dus mail aan het verzenden bent die altijd vanuit hoofdaccount ( hoofdadres ) verzend je toch ....?

En als die maar wel hoofdadres is dan kan je toch veranderen en i.p.v. cijfers jouw eigen naam of wat dan ook was geef je aan....of kan je dat niet ??

Hopelijk is het niet wat anders aan de hand en je niet toevallig gehackt bent ??

Answer 3

Hallo AGouw,

Bedankt voor het posten van je vraag op het forum.

Het is op dit moment een bekend probleem in Outlook.com, we zijn dit aan het onderzoeken maar willen graag nog wat meer gegevens van je ontvangen om het verder te onderzoeken om zo tot een oplossing tekomen.

• Kun je ons enkele screenshots doorsturen:
  • Screenshot van de ‘namens’
  • Screenshot van de ‘jouw account’ pagina
• Kun je ons zeggen wanneer het probleem begonnen is?
• Kun je ook de message source geven van deze namens mail?
• Ook hadden we graag Fiddler traces van je ontvangen.

Ik zal een persoonlijk bericht voor je openen waar je deze vragen veilig kunt beantwoorden, zou je in dit bericht ook even het account kunnen geven waar je problemen mee hebt.

Wanneer je op dit bericht gereageerd hebt, laat dan een reactie op deze thread zodat ik er ook een melding van krijg.

Met vriendelijke  groet,

Walter

Answer 4

Hoi hoi AG;

Och op die manier toch, weer wat dat ik op dit moment geen antwoord op heb, omdat ik deze situatie ook niet ken.

Vermoed ik dus dan dat die iets met automatisch e-mail handtekening te maken wat heeft ( ? ) en je ev. handtekening aanpassen moet of uitschakelen ofzo ?

Anders ....wacht maar dat hier onze Microsoft medewerkers met een juiste oplossing komen moet je een beetje geduld hebben en reactie zal je zeker nog krijgen ..

Answer 5

Nee, het instellen van het standaardverzendadres is me bekend en dit werkt ook. Bij het verzenden van mail werkt het zoals het hoort. Als ik echter vanuit de agenda die bij dit account hoort een uitnodiging aan iemand stuurt, wordt hier als afzender outlook******@outlook.com getoond. Voor de ontvanger lijkt het dan alsof het niet van mij komt.

Dit is ook het adres dat op de titel van het tabblad in de browser wordt getoond. Nergens in mijn instellingen kan ik zien waar dit adres (of code) op een andere manier terugkomt.