@live.nl account verstuurd emails (100+/h) naar mijn contacten

Question

Hallo,

Als ik in mijn ongewenste email kijk op mijn @live.nl email account, dan zie ik dat ik mail bounces krijg met de melding Mail delivery system -> "125/100 per uur max = 100/h 125% overschrijding......." en een hele was lijst met al mijn contacten.

Dit gebeurd een in de 4-5 dagen.

Ik vrees dat er veel automatische spam mails vanuit mijn account gestuurd worden naar mijn contacten.

Wat kan ik hieraan doen?

Mvg. PdG

Answer 1

Hallo PepDG,

Bedankt dat je contact hebt opgenomen.

Ik zou je willen verzoeken om ten eerste je wachtwoord te veranderen, zodat je er zeker van bent dat alleen jij toegang kunt krijgen tot jouw account. Dit kun je doen via deze stappen:

1. Meld je aan via deze link
2. Als de log in succesvol is verlopen, klik op Beveiliging
3. Klik vervolgens op Wachtwoord wijzigen onder het kopje Uw wachtwoord wijzigenen volg de instructies
4. Vervolgens kun je je wachtwoord wijzigen 

Ook is mijn advies om de Recente activiteiten-pagina in te zien, zodat je een overzicht hebt van de aanmeldpogingen met de bijbehorende locaties. Volg deze stappen om de recente activiteiten in te zien:

1. Meld je aan via deze link
2. Als de log in succesvol is verlopen, klik op Beveiliging
3. Klik vervolgens op Activiteit controlerenonder het kopje Recente activiteit controleren
4. Volg de instructies op
5. Onder het kopje Recente activiteiten zul je alle activiteiten kunnen vinden en eventueel melden dat jij het wel of niet bent geweest

Let bij deze pagina op dat ook de mislukte aanmeldpogingen weergegeven worden.

Indien je een uitgebreidere lijst wilt inzien van de IP-adressen met de bijbehorende data, dan raad ik je aan om de Privacy Support-pagina te bezoeken via deze link en deze stappen te volgen:

1. Klik op Ik heb een privacyvraag of -probleem
2. Klik dan op I have another privacy question
3. Selecteer de optie Answer Desk onder de vraag What product does your privacy question relate to?
4. En selecteer de optie General Privacy onder de vraag What do you need from the Privacy Team today?
5. Vul vervolgens de rest van de invoervelden in en klik op Submit

Daarbij zou ik je willen adviseren om de beveiligingsgegevens te controleren, zodat je je kunt verifiëren indien dat nodig is. Bovendien kun je met de beveiligingsgegevens je wachtwoord herstellen. Volg deze stappen om de beveiligingsinformatie te beheren:

1. Meld je aan via deze link
2. Als de log in succesvol is verlopen, klik op Beveiliging
3. Klik vervolgens op Gegevens bijwerken onder het kopje Uw beveiligingsgegevens toevoegen
4. Selecteer het alternatieve e-mailadres of telefoonnummer waar je de beveiligingscode wilt ontvangen en voer deze in
5. Onder het kopje Microsoft account kun je de beveiligingsinformatie vinden, verwijderen en toevoegen

Indien je de behoefte hebt om de beveiliging van je Microsoft account te optimaliseren, dan kun je Verificatie in twee stappen inschakelen via deze stappen:

1. Log in op je Microsoft account door op deze link te klikken
2. Klik op Beveiliging
3. Klik vervolgens op Meer beveiligingsopties en volg de instructies
4. Onder het kopje Verificatie in twee stappen kun je de optie vinden om dit aan te zetten

Als je dit hebt ingeschakeld, dan word er bij elke aanmelding om een beveiligingscode gevraagd, tenzij je een apparaat als ‘vertrouwd’ instelt. Dit laatste kun je vinden bij de aanmelding van je account.

Bij het aanzetten van verificatie in twee stappen raad ik je aan om daarbij een herstelcode aan te maken, zodat je je account kunt herstellen indien je je account niet meer kunt betreden. Volg deze stappen om je herstelcode te vinden:

1. Log in op je Microsoft account door op deze link te klikken
2. Klik op Beveiliging
3. Klik vervolgens op Meer beveiligingsopties en volg de instructies
4. Onder het kopje Code voor herstel kun je de optie vinden om je herstelcode in te zien

Zorg er voor dat je de herstelcode op een veilige plek opslaat.

Ik hoop je hiermee geholpen te hebben, maar als er vragen zijn dan kun je altijd contact opnemen met ons.

Met vriendelijke groeten,

Danny