Bericht van skynet(Proximus-account) naar Hotmail-account

Question

Beste(n)

Er loopt blijkbaar recent iets fout, of liever gezegd er komen berichten van mijn ene account niet aan in mijn andere, wanneer ik deze verstuur.   Ik verzend een bericht van mijn Proximus-account naar mijn hotmail-account, doch bij het openen van mijn hotmail-account, zie ik deze berichten niet staan, maw ze zijn niet gearriveerd daar en blijven ergens onderweg 'steken'.   Wellicht loopt er iets verkeerd met de 'synchronizatie' tussen beide accounts, want een bericht vorig jaar verzonden tussen beiden is wel nog gearriveerd.   Zo technisch ben ik niet aangelegd, maar zou wel graag het probleem opgelost zien.    Wie helpt me hierbij?

Answer 1

Hallo Ann,

Bedankt dat je contact opneemt met het Microsoft community forum.

Ik begrijp uit je bericht dat je problemen ondervind met het ontvangen van e-mails van een bepaalde afzender.

Bij fouten tijdens het versturen of ontvangen van e-mail kan je de volgende stappen uitproberen:

De map Ongewenst controleren

Filter- en sorteerinstellingen in je Postvak IN controleren

De afzender aan je lijst met contactpersonen toevoegen

Je lijst met veilige en geblokkeerde afzenders controleren

Je instellingen voor ongewenste e-mail controleren

Je Antwoordadres controleren

Je e-mailregels controleren

Controleren of je Postvak IN vol is

Op de deze webpagina vind je hoe je deze stappen kan uitvoeren.

Indien je nog vragen hebt aarzel dan niet om op dit bericht te reageren.

Met vriendelijke groet,

MarcVR.

Outlook.com support.