Hallo Ed,
Het spijt me te horen dat je plots al je e-mails bent kwijtgeraakt. Hoe lang was het geleden dat je je voor het laatst aanmeldde? Wees je er immers van bewust dat een Outlook.com-account de inactieve status verkrijgt wanneer dit minstens 365 dagen geleden voor
het laatst gebeurde. Als resultaat hiervan worden alle e-mails en contactgegevens automatisch en permanent door het systeem verwijderd. Deze voorwaarden staan vermeld in de Gebruikersovereenkomst waar een ieder bij het creëren van een account mee akkoord gaat.
Mocht je echter van mening zijn dat inactiviteit niet aan de orde is voor jouw account, probeer dan aan de hand van de onderstaande tips om de verloren gegevens te herstellen:
• Open je
Outlook-mailbox,
klik met de rechtermuisknop op de map Verwijderde items en kies Verwijderde items herstellen om te kijken wat er teruggeplaatst kan worden.
• Open deze pagina om gebruik te maken van de Email Recovery tool.
Mochten geen van de bovenstaande suggesties je hebben geholpen de verloren e-mails terug te vinden, zullen deze helaas niet meer herstelbaar zijn.
Ik wens je veel succes en mocht je verdere vragen hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen.
Groeten,
Carlos