Lege emails en zonder bijlagen

Question

Ik heb sinds de nieuwe Outlook een probleem (alleen op de pc, niet op mijn telefoon); sommige mails zijn normaal en sommige leeg > ik zie alleen de afzender staan. Als ik een mail naar mezelf stuur, met bijlage, komt deze óók leeg binnen en zelfs zonder bijlage! 

Graag een oplossing.

Sowieso vind ik die nieuwe Outlook maar niks en mijn collega's ook niet. Het functioneert gewoon niet goed. Als je bijv met je cursor vlak voor een mail gaat staan horen die icoontjes te voorschijn te komen; dit gebeurt vaak niet.

NB. Ik gebruik Chrome maar op IE hetzelfde probleem.

Sonya

Answer 1

Hallo Sonya,

Onze excuses voor de late reactie. Heb je hetzelfde problem met deze mails als je ze opens in de Windows Mail applicatie. Als je het hier in een normale weergave ziet hebben we de mail bron nodig, om deze te vinden volg je de volgende stappen:

1. Meld je aan via http://mail.live.com.
2. Open zo'n bericht.
3. Klik op de drie puntjes naast 'Verplaatsen naar' en kies dan voor 'Berichtbron weergeven'.
4. Nu opent er een nieuwe tab in je browser met informatie over de herkomst van het bericht wat je ontvangen hebt.

We hebben ook een kopie van deze mail nodig.

Ik zal een persoonlijk bericht voor je openen waar je deze in kunt doorsturen.

Met vriendelijke groet,

Kim

Answer 2

Beste Carlos,

Zie mijn beantwoordingen PB.

Mvg Sonya

Answer 3

Hallo Sonya,

Excuses voor de late reactie.

Gezien het feit dat je aangeeft dat het probleem van toepassing is op willekeurige e-mails én vanuit verschillende browsers, wil ik graag wat aanvullende informatie van je verzamelen. Gelieve rechtsboven in beeld naar het kopje Berichten te navigeren en daar in het privébericht de gewenste gegevens achter te laten.

Opmerking:

Laat bij beantwoording van het privébericht wel ook even hier een notificatie achter,. zodat we weten dat je gereageerd hebt.

Bedankt,

Carlos