Forward/doorsturen uitschakelen in MSOutlook 2010.

Question

L.S.,

Wij hebben twee e-mailadressen. E-mailadres 1 is een Ziggo-account, e-mailadres 2 is een Gmail-account. Er is een forward aangemaakt bij de provider (Ziggo), omdat wij dat als makkelijker zagen. Dit werkte niet zoals gewenst, dus dit is teruggedraaid. Dit is gecontroleerd door Ziggo en onszelf.

Sindsdien komt alle mail van e-mailadres 1 binnen op e-mailadres 2. Er is (ineens) een map GMAIL aangetroffen in de mappenlijst onder het Gmail-account, dus in het rijtje Postvak in, verzonden items, etc... In die map GMAIL komen nu alle e-mails binnen bestemd voor het Ziggo-account. In de verwijzing naar Regels en waarschuwingen komt niets voor, wat daarop wijst. Het Gmail-account (email-adres 2)werkt zoals behoort.

Wie heeft enig idee hoe ik dit kan terugdraaien/oplossen, zodat alle Ziggo-mail weer op het Ziggo-account binnenkomt?

Met vriendelijke groet,

Gerard.

Answer 1

A -> Die accounts maak je een in een nieuw Outlook profiel en er wordt opnieuw gesynchroniseerd met de mailserver.

Als dat beter werkt, kun je daarna het oude Outlook profiel verwijderen. Ik neem even aan dat het beide IMAP accounts zijn.

Dat lijkt me voorlopig het handigste. Als je in gmail het pad naar de hoofdmap hetzelfde zet als in het voorbeeldvenster van mij [gmail], krijg je daar dezelfde structuur als bij mij.

Answer 2

Beste Gérard Oomens,

Bedankt voor uw antwoord.

A Wat gebeurt er met de 2 bestaande accounts, wanneer ik een nieuw profiel aanmaak? En/Of moet ik die dan overzetten? En wat gebeurt er met de berichten die in die accounts staan?

B Ik zie geen mappen in 't laatste veld staan.

C Het bovenste deel van het plaatje klopt, er staat geen vermelding in "Pad van de hoofdmap".

    Wat bij u eronder staat , is hier leeg.

Onze Gmail-structuur ziet er niet zo uit. Ik ben helaas niet bekend met het weergeven van precies dat deel van het scherm.

Ik zal proberen dit weer te geven met alle inspringingen:

******@gmail.com

   Postvak in(10)

   Verzonden items

   Gmail

      Alle berichten(10)

      Belangrijk(5)

      Concepten

      Met ster

      Prullenbak

      Spam

      Verzonden berichten

   Ongewenste e-mail

   Zoekmappen

De berichten voor het Gmail-account komen binnen in de map "Alle berichten". 5 daarvan staan niet in de map "Postvak in", ondanks dat daar een (10) achter staat. Die 5 staan in de map "Belangrijk".

Ik hoop dat u het kunt begrijpen.

De bezorglocatie staat correct ingesteld.

Met vriendelijke groet,

M.P.J. de Kroon.

Answer 3

A-> Met een nieuw profiel, bedoel ik een geheel nieuw Outlook profiel met een andere naam dan het bestaande Outlook profiel, aan te maken via het Configuratiescherm (pictogram weergave) -> Mail -> knop Profielen weergeven.....

B-> Dat klopt je moet altijd op Query klikken om de mappen te zien. Verder hoef je niets te doen, als je op alle gewenste mappen geabonneerd bent.

C-> Vergelijk: http://www.msoutlook.info/question/736

De root folder is het pad naar de hoofdmap. Te bereiken via tab Bestand -> Accountinstellingen - Gmail account selecteren en klikken op wijzigen; vervolgens -> meer instellingen....en tab Geavanceerd :

Zo ziet mijn Gmail structuur er uit in Outlook in map weergave (alle mappen, ctrl+6).

Het kan ook zijn dat de bezorglocatie van je account niet klopt....?

Dat zie je via tab Bestand -> Accountinstellingen -> tab Gegevensbestanden.... De accounts moeten verschillende bezorglocaties hebben, een voor Gmail en een andere voor Ziggo......

Answer 4

Beste Gérard Oomens,

Bedankt voor uw antwoord.

De punten die u opnoemt gaan voorbij aan mijn kennis van MS Outlook.

A Een nieuw profiel aanmaken, bedoelt u een nieuw account of dit wijzigen?

B Als ik uw tweede suggestie opvolg, kom ik een venster tegen, waar zowel bij Alle als bij Geabonneerd lege velden staan. De knop Query kan ik activeren en zie dan een lijst met mappen, zoals deze hier onder de map GMAIL* staan, maar dus niet in het geopende veld. Moeten ik die activeren en zo ja, welke?

C Welke mappen controleren, waarop en hoe? En paden instellen?

D Dat is allemaal correct ingesteld en werkend.

Bij voorbaat dank voor uw medewerking,

Met vriendelijke groet,

M.P.J. de Kroon.

PS * Ter verduidelijking: de map GMAIL staat onder de map met het Gmail-account. Dit was voorheen, vóór de forwarding, niet het geval.

Answer 5

Mogelijk kun je het beste een nieuw Outlook profiel aanmaken via configuratiescherm (pictogram weergave) -> Mail

Ik neem even aan dat je nu op de juiste mappen geabonneerd bent. Rechtsklikken op gmail adres in navigatievenster Outlook en IMAP-mappen kiezen.....

Verder mogelijk mappen controleren en pad naar hoofdmap/rootfolder instellen:

En even via de browser je gmail/webmail controleren of daar op de server iets misgelopen is?