Forward/doorsturen uitschakelen in MSOutlook 2010.

Question

L.S.,

Wij hebben twee e-mailadressen. E-mailadres 1 is een Ziggo-account, e-mailadres 2 is een Gmail-account. Er is een forward aangemaakt bij de provider (Ziggo), omdat wij dat als makkelijker zagen. Dit werkte niet zoals gewenst, dus dit is teruggedraaid. Dit is gecontroleerd door Ziggo en onszelf.

Sindsdien komt alle mail van e-mailadres 1 binnen op e-mailadres 2. Er is (ineens) een map GMAIL aangetroffen in de mappenlijst onder het Gmail-account, dus in het rijtje Postvak in, verzonden items, etc... In die map GMAIL komen nu alle e-mails binnen bestemd voor het Ziggo-account. In de verwijzing naar Regels en waarschuwingen komt niets voor, wat daarop wijst. Het Gmail-account (email-adres 2)werkt zoals behoort.

Wie heeft enig idee hoe ik dit kan terugdraaien/oplossen, zodat alle Ziggo-mail weer op het Ziggo-account binnenkomt?

Met vriendelijke groet,

Gerard.

Answer 1

Heb je het pad naar de hoofdmap/rootfolder ingesteld voor je Gmail account, zoals eerder aangegeven? En ook vinkje weggehaald bij 'geen kopieën opslaan van verzonden items'?

En staat de juiste bezorglocatie ingesteld? Tab Bestand -> Accountinstellingen......tab Gegevensbestanden

Eventueel, terwijl Outlook afgesloten is, het gmail ost bestand verwijderen en daarna Outlook herstarten om opnieuw te synchroniseren.

Heb je bij het nieuwe Outlook profiel nog een oud pst bestand gebruikt?

Zowel de Ziggo als de Gmail account zijn IMAP, neem ik aan?

Als je een pst bestand niet gebruikt, kun je dat sluiten/verwijderen uit je profiel. Via rechtsklikken op kop in navigatievenster Outlook of via tab Bestand -> Accountinstellingen....tab Gegevensbestanden

Answer 2

Beste Gérard Oomens,

Bedankt voor je bericht.

Alle e-mails van de afgelopen dagen voor het gmail-account moeten binnengekomen zijn, het staat aangeven door het aantal : (10) in de blauwe kleur.

Het vreemde is alleen, dat ze er niet staan, in geen enkele map, die zich in het navigatiescherm bevindt. 

Er staan drie "accounts" in het navigatiescherm, n.l. , de bovenste : Outlook-gegevensbestand (wel compleet, wordt voor zover ik weet, niet gebruikt), het @Ziggo-account (wat goed functioneert en compleet is) en het Gmail-account. Het Gmail-account bevat slechts de mappen : Postvak in (10), Verzonden items, Verwijderde items, Ongewenste e-mail en Zoekmappen. Ik heb vanmorgen drie e-mails verstuurd vanuit een andere locatie naar het Gmail-account en die zijn, tot mijn verbazing, wel aangekomen en zichtbaar. Ik hoop dat die 10 niet zichtbare e-mails nog wel te voorschijn kunnen komen.

Tot zover weer mijn verslaggeving.

Met vriendelijke groet,

M.P.J. de Kroon.

Answer 3

En de bovenste map is van het Ziggo IMAP account? Als je daarmee de berichten verstuurt is dat logisch. Als je ze verstuurt met je Gmail account zouden ze daar in verzonden items moeten komen.

Answer 4

Beste Gérard Oomens,

Het eerste wat opvalt is, dat in het Gmail-account de map Verzonden Items leeg is.

Deze e-mails staan nu in de (bovenste) map Outlook-gegevensbestand in de map Verzonden Items in het navigatiepaneel.

Verder lijkt het in orde te zijn.

Met vriendelijke groet,

M.P.J. de Kroon.

Answer 5

Beste Gérard Oomens,

Wederom bedankt voor uw antwoord.

Het lijkt erop, dat de problemen hiermee uit de wereld zijn, grandioos!

Ik hou deze berichtenuitwisseling nog een paar dagen open en hou u van de voortgang op de hoogte.

Aanvaard voorlopig dus mijn dank, ik had dit zelf nooit kunnen oplossen.

Met vriendelijke geroet,

M.P.J. de Kroon.