Vreemd emailadres als afzender ipv mijn eigen emailadres

Question

Ik heb in december een (Hotmail) emailadres aangemaakt, maar ontvangers van mijn emailberichten zien als afzender niet mijn emailadres maar het volgende:

Van: outlook*@outlook.com [mailto:outlook*@outlook.com] Namens Sam Vlaar

Weet iemand hoe ik dit ongedaan kan maken? Ik wil dat gewoon mijn emailadres zichtbaar is...

Groetjes, Sam Vlaar

Answer 1

Hoi Sam,

Welkom in het Microsoft Community forum van Outlook.com en onze welgemeende excuses voor de late reactie op je ondersteuningsverzoek.

Als ik je goed begrijp krijgen de ontvangers van je berichten een voor jouw onbekend adres te zien, weet je niet hoe dit komt en hoe je dit kunt verhelpen. Ik wil je hier graag bij helpen.

Waarschijnlijk zit de oorzaak in je antwoordadres en je kunt dit op de volgende manier controleren en corrigeren:

1. Meld je aan via http://mail.live.com.
2. Klik op het tandwiel en selecteer 'Opties'.
3. Onder 'E-mail schrijven' vind je de optie 'Antwoordadres'.
4. Kijk nu na of hier het juiste adres staat en wijzig het, als dit niet het geval is.

Laat het me even weten, als dit je probleem niet oplost en markeer mijn bericht als antwoord, wanneer het wel geholpen heeft. Dan kunnen anderen met hetzelfde probleem de instructies sneller vinden.  

Met vriendelijke groet,

Mechteld

Answer 2

Beste Sam,

Ik zou je vriendelijk willen verzoeken om ons een test email te sturen. Hiermee zullen wij beter instaat zijn het probleem te plaatsen. Stuur deze test email naar ******@live.co.uk

Ook zou ik je willen vragen om ons het emailadres te geven wat het zou moeten zijn.

Daarnaast wil ik je om toegang tot je account te vragen. Dit geeft ons de kans om een kijkje te nemen in het technische gedeelte van jou account om ook zo een beter beeld van het probleem te krijgen.

Daarnaast zou ik graag een screenshot ontvangen van het probleem zoals jij dit kan zien.

Deze kan je ook in het privèbericht toevoegen.

Ik heb een privèbericht voor je geopend om hier je email adres in te vermelden. Op die manier komt deze persoonlijke informatie niet op het forum terecht.

Ik hoop dat we met deze informatie snel aan een oplossing kunnen werken.

Ik wacht je bericht af.

Met vriendelijke groet,

Hanna

Answer 3

Beste Mechteld, bedankt voor je reactie. Als ik kijk bij antwoordadres, zie ik echter geen adres staan. Alleen de optie om een ander emailadres op te geven waar mensen naar toe moeten mailen als ze niet naar je van-adres moeten mailen.

Is dit wat je bedoelt?

Groetjes, Sam