Bijlage toevoegen werkt niet

Question

Het toevoegen van een bijlage in de nieuwe OutLook lukt niet. Ik klik bovenaan of onderaan het email-bericht op het betreffende icoontje (een paperclip) en... er gebeurt helemaal niets. 

Eerder heeft het wel gewerkt. 

Nicole

Answer 1

Hallo Michel,

Dank voor je antwoord.

De volgende dag deed Outlook het weer, zonder dat ik er iets voor heb hoeven doen. 

Computers blijven soms raadselachtig. ;)

Groeten,

Nicole

Answer 2

Hallo Nicole,

Bedankt dat je contact met ons opneemt.

Ik raad je aan allereerst je browser te optimaliseren om er zeker van te zijn dat het niet aan je browser ligt. Dit kan je doen door de volgende stappenuit te voeren.

Als je een andere browser gebruikt dan Internet Explorer, raadpleeg dan de informatie van die browser over hoe je de instellingen optimaliseert.

Ook raad ik je aan om de cookies van je computer te verwijderen, zie hiervoor deze link:

Verwijder cookies

Probeer ook eens via een andere browser of computer.

Het is nodig om de meest recente versie van Silverlight te hebben. Dit kan je controleren via onderstaande link (website is in het Engels): Microsoft Silverlight

Bovenaan de pagina wordt weergegeven welke versie zich op jouw computer bevindt en als er een nieuwere versie is dan wordt dat direct eronder weergegeven en kan je het daar downloaden.

Wees er ook van bewust dat je de juiste browser ondersteuning nodig hebt om Outlook.com goed te kunnen gebruiken. Neem hiervoor onderstaand artikel eens door:

Welke browsers worden ondersteund door SkyDrive, Personen en Outlook.com?

Mocht dit het probleem niet oplossen, neem dan weer contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

Michel K.