zonnet account toevoegen foutmelding er kan geen verbinding worden gemaakt met de smtp email server

Question

Ik heb pas outlook.com. Nu wil ik mijn zonnet email account toevoegen. De account stond eerst alleen voor verzenden. Maar ik wil ook ontvangen. Pop en smtp gegevens bij tele2 gezocht en ingevoerd bij outlook.com.  Mijn zonnet ww en gebruikersnaam via webmail gecontroleerd, die zijn juist.

Melding er kan geen verbinding worden gemaakt met de smtp email server.

Heb alle in te voeren gegevens al vijf keer nagegaan.

Wat kan ik nu doen?

Answer 1

Hallo IBPB,

Welkom bij de ondersteuning van Outlook.com.

Ik begrijp van je bericht dat je problemen hebt met het toevoegen van een POP account aan Outlook.com.

Ik ben me ervan bewust dat je het onderstaande waarschijnlijk al een paar keer hebt uitgevoerd, maar er zeker van te zijn dat je niet ergens een foout hebt gemaakt, wil ik je toch vragen het nogmaals te proberen volgens onderstaande instructies..

Elke e-mailservice die geschikt is voor POP kun je aan Outlook.com toevoegen. Een POP-account wordt om de 30 minuten gecontroleerd op nieuwe berichten. Per keer kun je maximaal 50 berichten ontvangen. Eventueel resterende berichten worden automatisch bij de volgende controle binnengehaald.

Je POP-account toevoegen:

POP-accounts kunnen alleen e-mailberichten uit het Postvak IN importeren.

1. Verplaats in je POP-account alle gewenste e-mail naar het Postvak IN.
2. Meld je aan bij je Outlook.com-account.
3. Klik op het tandwiel pictogram Opties en klik vervolgens op Opties.
4. Klik onder Account beheren op Je e-mailaccounts.
5. Klik onder Een e-mailaccount toevoegen op Een account voor verzenden en ontvangen toevoegen.
6. Typ het e-mailadres en wachtwoord van het e-mailaccount dat je aan Outlook.com wilt toevoegen en klik op Volgende.

Outlook.com vult automatisch de aanbevolen instellingen in. Als je wordt gevraagd de instellingen te controleren, of als Outlook.com geen verbinding met de POP-mailserver kan maken, vraag dan je e-mailprovider of de POP- en SMTP-instellingen juist zijn. 7. Geef aan waar de e-mail van dit account naar toe moet, bijvoorbeeld het Postvak IN van Outlook.com of een andere map, en klik op Opslaan.

Opmerkingen

• Afhankelijk van de hoeveelheid e-mailberichten kan het 24 uur of langer duren voordat al je e-mailberichten in Outlook.com staan.
• Een te ontvangen of importeren e-mailbericht mag niet groter zijn dan 25 MB (inclusief bijlagen).
• Je kunt maximaal 13 accounts aan je Outlook.com-account toevoegen.

Een 'Van'-adres kiezen:

Vanaf elk account dat je aan Outlook.com hebt toegevoegd, kun je e-mail verzenden.

1. Klik op Nieuw om een bericht op te stellen.
2. Klik op de pijl naar beneden naast je e-mailadres (linksboven).
3. Maak een keuze uit de lijst met adressen.

Je standaard 'Van'-adres instellen:

Als je vanaf een van je adressen heel veel e-mail verstuurt, kun je dit als je standaard 'Van'-adres instellen.

1. Klik op het tandwiel pictogram en vervolgens op Opties.
2. Klik op Jouw e-mailaccounts.
3. Kies onder Standaard 'Van'-adres het adres dat je standaard voor verzenden wilt gebruiken.
4. Klik op het Outlook.com-logo linksboven om terug te gaan naar je Postvak IN.

Inkomende e-mail in mappen sorteren:

Als je e-mail van verschillende adressen gescheiden wilt houden, (bijvoorbeeld van je persoonlijke en zakelijke adres), kun je in Outlook.com de inkomende e-mail automatisch in aparte mappen laten sorteren.

1. Klik op het tandwiel pictogram en klik vervolgens op Meer e-mailinstellingen.
2. Klik onder Outlook aanpassen op Regels voor het sorteren van nieuwe berichten en klik vervolgens op Nieuw.
3. Onder Stap 1:

Selecteer in de eerste lijst Aan- of CC-regel.

Selecteer in de tweede lijst bevat.

Typ in het tekstvak het e-mailadres dat je wilt sorteren. 4. Voer onder Stap 2 een van de volgende handelingen uit:

Kies Verplaatsen naar als de map al bestaat en selecteer de map in de lijst.

Kies Naar een nieuwe map verplaatsen als de map nog niet bestaat en typ de mapnaam.

Je kunt ook automatisch doorsturen of verwijderen, een categorie toevoegen of verwijderen, of het bericht markeren. 5. Klik op Opslaan.

Je kunt deze informatie en meer vinden op de pagina “Al je e-mailaccounts toevoegen aan Outlook.com” http://windows.microsoft.com/nl-nl/outlook/pop-email

Indien het bovenstaande geen resultaat bood heb ik wat aanvullende informatie nodig. Ik heb daarvoor een privébericht voor je geopend waarin we vervolgens om gevoelige informatie vragen. Zorg er wel voor dat je bent aangemeld op het forum zodat je het persoonlijke bericht kan zien.

Laat me even in dit openbare forum weten wanneer je me de gevraagde informatie in in het persoonlijke bericht hebt gestuurd.

Met vriendelijke groeten,

Heerco