Groepsmail komt niet meer aan

Question

Ik ben al jaren Eigenaar van een groepsmail. Er wordt dagelijks door 1 lid een mail naar verstuurd, en deze komt altijd bij alle leden aan. Nu is het zo dat sinds 2 dagen de mail wel verstuurd wordt maar bij niemand aankomt. We krijgen dus geen foutmelding bij het versturen of iets dergelijks.

Wat kan ik voor actie ondernemen om dit weer werkend te krijgen?

Answer 1

Hoi Jordy,

Bedankt dat je weer contact met ons opgenomen hebt.

Als je je aanmeldt via http://people.live.com, kun je daar een groep aanmaken:

1. Klik op het pijltje wat je rechts van 'Nieuw' ziet staan en kies dan voor 'Nieuwe groep'.
2. Bedenk een naam voor de groep en type deze in het daarvoor bedoelde vak.
3. Voeg hierna contacten toe aan je groep.

Personen toevoegen aan je nieuwe groep, kun je ook op de volgende manier doen:

1. Vink in je contactlijst alle personen aan die je in je groep wilt hebben.
2. Klik op het pijltje rechts van 'Groepen' en vink nu de groep aan waaraan je deze contacten wilt toevoegen.

Als je je nu aanmeldt via http://mail.live.com, hoef je alleen de naam van je groep in de adresbalk te typen, als je een bericht naar die groep wilt sturen.

Laat het ons even weten, als je hier vragen over hebt.

Met vriendelijke groet en alvast een gelukkig nieuw jaar.

Mechteld

Answer 2

Beste Jordy,

Mijn excuses, ik had hier inderdaad even een privèbericht voor moeten aanmaken.

Bij deze.

Met vriendelijke groet,

Hanna

Answer 3

Is het mogelijk deze screenshots in een persoonlijk bericht te sturen? Anders komen de mailadressen van de groepsgenoten ook online te staan en ik kan niet voor hun beoordelen of ze daar bezwaar tegen hebben.

Answer 4

Beste Jordy,

Bedankt voor de meegestuurde informatie.

Helaas heb ik het probleem nog steeds niet precies kunnen vaststellen en zou je vriendelijk willen verzoeken om een screenshot van de groep aan een bericht toe te voegen.

Maak de screenshot van het scherm waarin de contactpersonen binnen de groep te zien is.

Voor het maken van screenshots in Windows kun je hier kijken voor instructies.

Een andere mogelijkeid is het gebruik van het Knipprogramma.

Voor het maken van screenshots vanuit een Mac, druk op Command-Shift-3. De screenshot zal op je bureaublad opgeslagen worden.

Mijn excuses dat ik niet direct met een oplossing kan komen.

Met vriendelijke groet,

Hanna

Answer 5

Beste JordydO,

Welkom op het Microsoft Community Forum.

Vervelend om te horen dat de groepsmail niet meer naar behoren werkt.

Om je beter van dienst te kunnen zijn bij het verhelpen van dit probleem het ik echter het emailadres nodig van de persoon die de emails verzend.

Nadat ik deze van je heb ontvangen kan ik wat dieper onderzoek doen naar waar dit probleem precies ligt.

Ik maak een privèbericht voor je aan om hier het emailadres in te vermelden zonder dat een ander deze kan zien.

Ik wacht je bericht af.

Met vriendelijke groet,

Hanna