Problemen met ontvangst van e-mails in Office Outlook

Question

Splitsen vanaf deze thread.

Hoi Carlos,

Wat ik bemerk is dat:

Mijn emails soms (en dan maar heel even) bij het starten van outlook binnen komen.

Direct hierna krijg ik dan de volgende foutmeldingen

3 van 6 taken zijn voltooid

*Taak Mappen synchroniseren die zijn aangemeld via ******@onsbrabantnet.nl... rapporteert fout (0x800CCC0E) Kan geen mappen synchroniseren die zijn aangemeld via *****@onsbrabantnet.nl. Fout: Kan geen verbinding maken met de server. Neem contact op met  uw serverbeheerder of internetprovider (ISP) als u dit bericht blijft ontvangen.

Dit dus voor al mijn accounts.

Verder kan ik bij mijn Serverinstellingen de IMAP instellingen niet veranderen in POP instellingen.

hierbij krijg ik dan de melding :

Er is iets misgegaan met uw accountinstellingen in Outlook. Probeer het opnieuw.

Medewerkers van de Microsoft Helpdesk hebben al een aantal malen Office 365 opnieuw op mijn PC geïnstalleerd zonder dat dit tot resultaat heeft geleid. Hierbij zijn ook mijn emailaccounts opnieuw gecontroleerd.

Ook medewerkers van KPN hebben mijn account instellingen gecontroleerd en komen ook tot de conclusie dat deze juist zijn ingesteld.

Zelf krijg ik het gevoel dat er iets in de Firewall van Windows mijn binnen komende mail tegen houd ook omdat ik mijn virusprotectie helemaal van mijn PC verwijder heb.

Probleem blijft het zelfde.

Graag verneem ik waar ik de blokkade in de firewall kan vinden en eventueel opheffen.

Answer 1

Ik heb allerlei suggesties gegeven, waarvan de belangrijkste zijn McAfee totaal verwijderen, PC direct op modem aansluiten, invoegtoepassingen uitschakelen in Outlook en een nieuw Outlook profiel aanmaken en Outlook met dat nieuwe profiel opstarten. En schoon opstarten!

Meer kan ik er helaas van afstand niet van maken.

Answer 2

Ik heb met de helpdesk van Microsoft, McAfee en KPN al uren aan de telefoon gezeten. Behalve Office opnieuw installeren, c.q. alle account-instellingen controleren of opnieuw invoeren zijn deze niet verder gekomen.

Nu heb ik in Livemail de zelfde mailaccount ingesteld en het probleem doet zich hier precies het zelde voor.

Answer 3

En de rest van de suggesties en vragen? 

Webmail heeft hier niets mee te maken.

Anders neem je direct contact op met support, die kunnen mogelijk meekijken.

https://support.microsoft.com/nl-nl/contactus/

Answer 4

Schoon opstarten maakt geen verschil. Ik ontvang nog altijd geen mailtjes in Outlook.

Mijn PC is direct via een UTP-kabel met mijn Reuter verbonden.

Het probleem is begonnen nadat Office 365 ge-up date is.

In Webmail ontvang ik wel al mijn mail in drie accounts.

Answer 5

Normaliter blokkeert de Windows Firewall Outlook niet. Alle aanwezige beveiligingssoftware van derden grondig verwijderd?

Je kunt een IMAP account niet veranderen naar een POP account, maar wel een POP account toevoegen in plaats van die IMAP account via het Configuratiescherm -> Mail...Misschien moet je eens een geheel nieuw Outlook profiel proberen via Configuratiescherm (pictogram weergave) -> Mail en Outlook met dat nieuwe profiel opstarten. Profiel blijft bewaard bij verwijderen en herinstalleren Office.

Er zijn geen invoegtoepassingen in Outlook actief? Tab Bestand -> Opties -> Invoegtoepassingen....Beheren... Start....en eventueel tab Bestand -> Invoegtoepassingen beheren....Zo ja (tijdelijk) uitschakelen.

En Windows schoon opstarten om te kijken of dat uitmaakt:

https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

Je pc is direct op een modem aangesloten of direct aansluiten op modem om te kijken of dat uitmaakt.