Oude e-mails hotmail weer terug

Question

Goedendag,

Ik ben al mijn e-mails kwijt van mijn hotmail  e-mail account en wil alle data graag terug.

Hoe zet ik dit proces in gang?

Met vriendelijke groet

Answer 1

Hallo Sheron,

Bedankt voor je reactie.

Wanneer je met behulp van de opties van de Email Recovery app bepaalde e-mails niet hebt kunnen herstellen zullen deze inderdaad permanent verloren zijn gegaan. Er zijn buiten de genoemde applicaties geen verdere herstelopties voorhanden.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, maar neem gerust opnieuw contact met ons op indien je aanvullende vragen of problemen hebt.

Groeten,

Carlos

Answer 2

Dag Kim,

Ik heb de stappen gevolgd middels auto recovery, tot dusver geen succes aangezien dit programma e-mails tot 3 maanden terug heeft hersteld. Echter heb ik een aantal oude e-mails dingend nodig wegens een rechtszaak. U stelt dat mijn oude e-mails dan zijn verwijderd. Dit zonder mijn medeweten of toestemming. Ik heb dringend mijn oude e-mails nodig, hoe krijg ik mijn oude e-mails weer terug?

MVG

Answer 3

Hallo Sheron-JoanyLourens,

Als je de link opent dan krijg je inderdaad de Email Recovery app te zien, deze moet je eerst installeren voor je deze kunt gebruiken. Om dit te doen klik je op "Get It Now".

Als je dit gedaan hebtn dan zul je de applicatie kunnen gebruiken aan de hand van de stappen die ik je heb meegegeven.

Moest deze applicatie de mails die je wilt herstellen ook niet weergeven dan is dit het teken dat de mails van onze servers verwijderd zijn. Deze zul je dan ook niet meer kunnen herstellen.

Ook voor jou een fijn nieuwjaar gewenst. Moest je nog vragen hebben, dan kun je deze altijd stellen.

Met vriendelijke groet,

Kim

Answer 4

Beste Kim,

Bedankt voor uw reactie. Allereerst de beste wensen voor 2018!

E-mails herstellen middels de knop 'herstel verwijderende items' heeft in mijn geval geen zin, aangezien ik e-mails nodig heb die ouder zijn dan 20-12-2017. Verder gaat deze mogelijkheid niet.

Als ik vervolgens stap 1 volg en op de link klik, dan kom ik op een pagina betreft 'apps - email recovery' maar ik krijg geen 'add' ergens te zien (stap 2). Enkel een mogelijkheid om iets in te tikken onder ' search microsoft appsource'. Als ik daar vervolgens mijn e-mail adres intik, krijg ik onder 'app results' 'Rmail'. Als ik daar vervolgens op klik, krijg ik niets.

Ik heb het idee dat de link die u mij hebt gestuurd niet werkt, zou u willen controleren of de link nog werkt die u mijn heeft doorgestuurd?

Bij voorbaat dank.

Answer 5

Hallo Sheron-JoanyLourens,

Ik begrijp dat je de mails terug wilt

Kijk eerst even of je de mails niet kunt herstellen, om dit te doen ga je naar verwijderde items, klik dan op herstel verwijderde items. Er zal een nieuw venster openen waar je de mails die je wilt herstellen 1 voor 1 kunt verwijderen.

Moest dit je niet verder helpen kun je altijd de volgende stappen uitproberen:

1. Ga naar: https://store.office.com/en-001/app.aspx?assetid=WA104380447&sourcecorrid=14b1fa6c-1b09-49af-90d2-2cd975034070&searchapppos=0&ui=en-US&rs=en-001&ad=US&appredirect=false
2. Klik “Add”
3. Typ je e-mail adres in > er zal een nieuw venster open springen, hier kun je het adres typen
4. Log in bij Outlook.com met je account als je hier niet meteen naar doorgestuurdt word.
5. Open een e-mail in je inbox.
6. Van boven in de mail staat een sectie genoemd “Email Recovery”. Klik hierop.
7. Selecteer “Purges” of “Recoverable Items” en klik op “Start Recovery”
8. Kies een naam voor de map en klik op “Create Folder”
9. Wanneer dat klaar is, zal er een map verschijnen aan de linkerzijde van de werkbalk met al de herstelde mails.

Je kunt dit gereedschap altijd opnieuw gebruiken, het hersteld de e-mails dat we hebben opgeslagen op de server voor jou account.

Hopelijk helpt dit je verder!

Moest je nog vragen of problemen hebben, twijfel dan niet om terug contact op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Kim