Hallo John,
We hebben meer meldingen van problemen met het bijwerken van de accountinstellingen gehad, maar niet alle gebruikers lijken er last van te hebben, dus om dit nader te onderzoeken wil ons team van specialisten graag wat meer informatie hierover hebben. Kun je alsjeblieft de volgende gegevens sturen?
- De exacte productnaam en versie van Office die je gebruikt
- De exacte editie en versie van Windows die je gebruikt
- Het mailprotocol dat gebruikt wordt voor het account waarbij dit probleem zich voordoet (POP/IMAP/Exchange)
- Screenshot van het probleem
- Of het repareren van Office invloed heeft op het probleem
- Of het installeren van de laatste updates helpt het probleem op te lossen
- Of het opnieuw installeren van Office helpt het probleem op te lossen
- Of je hetzelfde probleem ondervindt als je Office in veilige modus opstart
We horen graag snel weer van je met deze informatie.
Groeten,
Pascal