Verdwijnen van bijlages bij doorsturen en antwoorden e-mails.

Question

Geachte mevrouw

Geachte meneer

Sinds deze week heeft Outlook een nieuwe manier van werken. Outlook bundelt alle e-mails samen die over hetzelfde onderwerp gaan. Op zich handig om e-mails terug te vinden, maar hierdoor verdwijnen de bijlagen uit vorige e-mails.

Heeft iemand een idee hoe ik deze bijlagen opnieuw kan terugvinden? Of hoe ik deze instelling kan aanpassen zodat de e-mails niet meer gegroepeerd staan?

Alvast bedankt. 

Met vriendelijke groeten

Hanne De Keyser

Answer 1

Hallo Hanne,

Om je beter van dienst te kunnen zijn, zou je mij kunnen vertellen of je dit probleem hebt met de webclient Outlook Mail, of Outlook Mail app van Windows 10 of e-mailprogramma Microsoft Office Outlook?

Indien webclient Outlook Mail, zijn de bijlages ook niet zichtbaar bij het gebruik van een andere internet browser? Om de groepering in Outlook Mail uit te schakelen, doe het volgende:

• In je Postvak IN, klik op de pijl achter "Alle"
• In de sectie "Weergeven als", zet een vinkje voor "Berichten" 

Nu zullen je e-mails apart worden weergegeven en niet langer worden gegroepeerd.

Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Michel K.

Answer 2

Hallo Rita,

Dat is de bedoeling ook niet. Het is de bedoeling dat je je internet browser opnieuw instelt. Voor de stappen hoe je dit doet op Internet Explorer zie de link in mijn vorige bericht.

Als je een andere browser gebruikt dan Internet Explorer, raadpleeg dan de informatie van die browser over hoe je de instellingen opnieuw instelt.

Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Michel K.

Answer 3

ik vind bij instellingen van mijn browsers nergens ook maar iets dat verband houdt met mails

Answer 4

Hallo Rita,

Als de gegeven optie niet zichtbaar is, dan ligt dit aan de browser die je gebruikt.

Probeer het eens via de InPrivate modus van Microsoft Edge. Zie je de optie dan wel? Zo ja, dan zul je de browser die je normaal altijd gebruikt opnieuw moeten instellen. Voor de stappen hoe je dit doet op Internet Explorer, zie de volgende stappen via deze link:

Internet Explorer-instellingen wijzigen of opnieuw instellen

Als je een andere browser gebruikt dan Internet Explorer, raadpleeg dan de informatie van die browser over hoe je de instellingen optimaliseert.

Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Michel K.

Answer 5

Ik heb hetzelfde probleem.  Ik gebruik outlook mail

Als ik op alles klik is er geen optie weergeven als dus uw oplossing kan ik niet gebruiken.  Is er nog een andere weg?