KAN GEEN FOTO'S VAN OUTLOOK MOBIEL VIA DELEN NIET NAAR OUTLOOK DE COMPUTER VERZENDEN.

Question

Beste Medewerker,

Sinds kort is het onmogelijk vanuit m'n Outlook in m'n mobiel foto's te verzenden naar Outlook op de computer. Ook naar m'n andere E-mail programma, op m'n mobiel lukt het niet. De items die ik dan verstuurd hebben komen in een map terecht met Postvak Uit, maar verdwijnen plotseling. Wel kan ik items met een GIF plaatje gewoon versturen naar de computer, en ook naar mijn Whatsapp programma in m'n mobiel. Ook getest of ik van m'n computer naar m'n mobiel  kan versturen, datzelfde gif plaatje, en dat geeft ook geen probleem.

Wel is er ongeveer anderhalve week door een collega van U, mijn Officepakket, helemaal telefonisch opnieuw geïnstalleerd, omdat ik van vorig jaar 2018 juli heel veel problemen had met mijn Outlook programma. Hij heeft wel de extentie, als dat zo heet veranderd  van Exchange naar Imap.

Ik weet niet of dat ermee te maken heeft. En nogmaals wel naar m'n Whatsapp programma en gif plaatjes.

Hopende U zo voldoende informatie te hebben verstrekt, zie ik Uw antwoord graag tegemoet.

Vriendelijke groeten Gerrit Kassies. 😥

Answer 1

Hallo Gerrit,

Kun je allereerst even aangeven welke e-mailapp je gebruikt om vanaf je mobiele toestel de e-mails (met bijgevoegde afbeelding) te verzenden? Is dit bijvoorbeeld de Outlook-app voor Android of iOS?

Het Postvak UIT verzamelt berichten die (nog) niet verzonden kunnen worden. Het kan als het ware in de rij staan, of de verzending is simpelweg geweigerd. Dit kan bijvoorbeeld voortkomen uit de instellingen die je hebt gebruikt om het account aan de app toe te voegen. Mijn advies is dan ook om het account eerst even tijdelijk uit de app te verwijderen en vervolgens opnieuw toe te voegen aan de hand van deze instructies.

Graag verneem ik de uitkomst van je.

Alvast bedankt voor je medewerking.

Groeten,

Carlos

Goeiemorgen, Goeiemiddag Carlos,

Je hoeft niet verder meer te zoeken, ik ben er gisteravond laat achtergekomen, dat ik wel m'n gewone E-mailadres gebruikte, maar daar stonden een paar typefouten in, en dat was de oorzaak. Het werkt weer als voorheen. Toch bedankt voor je reactie.

Nog een fijne dag toegewenst Carlos,

Gerrit.

Answer 2

Hallo Gerrit,

Bedankt voor je reactie en fijn om te vernemen dat je het probleem inmiddels hebt kunnen oplossen. Ik zal dit onderwerp hierbij afsluiten, maar laat het ons gerust weten indien je tegen verdere vragen of problemen aanloopt.

Groeten,

Carlos

Answer 3

Hallo Gerrit,

Kun je allereerst even aangeven welke e-mailapp je gebruikt om vanaf je mobiele toestel de e-mails (met bijgevoegde afbeelding) te verzenden? Is dit bijvoorbeeld de Outlook-app voor Android of iOS?

Het Postvak UIT verzamelt berichten die (nog) niet verzonden kunnen worden. Het kan als het ware in de rij staan, of de verzending is simpelweg geweigerd. Dit kan bijvoorbeeld voortkomen uit de instellingen die je hebt gebruikt om het account aan de app toe te voegen. Mijn advies is dan ook om het account eerst even tijdelijk uit de app te verwijderen en vervolgens opnieuw toe te voegen aan de hand van deze instructies.

Graag verneem ik de uitkomst van je.

Alvast bedankt voor je medewerking.

Groeten,

Carlos