Mijn geboortedatum staat verkeerd in mijn account

Question

Ik heb hulp nodig bij het volgende:

Toen ik mijn account heb aangemaakt lang geleden heb ik de genoteerde geboortedatum van 1 januari 2015 niet aangepast naar mijn eigen geboortedatum. Nu pas ondervind ik het probleem dat microsoft mij als kind ziet en dat wil ik heel graag veranderen.

Als ik probeer in mijn account mijn geboortedatum te wijzigen mag ik er niet bij en kan dus niks aanpassen en opslaan.

De tekst geboortedatum wijzigen kan ik wel aanklikken maar dan gebeurt er niets en blijft de foute geboortedatum gehandhaafd.

Kunt u mij verder helpen ?

Answer 1

Ik heb een game-account dat niet is gekoppeld aan real-life gegevens. Nu wordt dit opeens als kind gezien en moet ik om te bewijzen dat ik geen kind ben, mij gaan identificeren. Dat is toch absurd! De hele lol is eraf. Ik ga juist in deze privacy-hype geen creditcardgegevens, paspoorten etc het internet opgooien.

Wat doen jullie dan straks als het fantasie-kind is opgegroeid?

Kortom: Is er een andere manier om de geboortedatum van het account (niet van mij) aan te passen?

Answer 2

Hallo Marjonna,

Bedankt voor je reactie.

Ik wil je graag bewustmaken van het feit dat het registreren van een Microsoft-account aan de hand van fictieve gegevens in strijd is met onze Gebruikersovereenkomst. Daarnaast heb je als gebruiker de mogelijkheid om aan de hand van de stappen op deze pagina jezelf te verifiëren, als is het natuurlijk aan jou zelf hoe en of je dit wilt doen. Dit alles in een gevolg van de recent gewijzigde Europese richtlijnen op het gebied van privacy.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons echter gerust weten indien je verdere vragen of problemen hebt.

Groeten,

Carlos

Answer 3

Hallo bulleke12345,

Door wijzigingen in de Europese wetgeving verifieert Microsoft of een ouder een kind toestemming geeft om een Microsoft-account te gebruiken. In recente weken hebben gebruikers een e-mail ontvangen waarin deze veranderingen beschreven werden. Om een en ander nog eens na te lezen kun je terecht in dit artikel.

Als je op een andere manier wilt verifiëren dat je ouder dan 16 jaar bent, kun je hier vinden welke manieren er zijn.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, maar laat het ons gerust weten indien je aanvullende vragen hebt.

Groeten,

Carlos