Naam die ontvangers zien als ik hun een email stuur

Question

Beste,

Als ik een email stuur, dan ziet met mijn naam die ik een hele tijd geleden heb ingesteld.

Dit is mijn naam, maar dan zonder hoofdletters.

Als ik mijn naam wijzig bij account instellingen, dan wordt hier de naam goed gewijzigd, dit werkt perfect.

Echter als ik dan naar mijn inbox ga, dan zie ik rechtsbovenin bij mijn foto dat de naam nog de oude is.

Ook als ik een email verstuur, dan ziet de ontvanger de oude naam zonder hoofdletters.

Als ik weer naar account instellingen ga dan staat de naam daar wel goed, zoals ik die gewijzigd heb.

Maar dit wordt dus niet doorgevoerd in de emails die ik verzend, ook niet als ik de naam helemaal even anders maak.

Zag dat meer mensen hier tegen aanlopen, maar kom geen goede oplossing tegen.

Alvast bedankt

Answer 1

Hallo Ilze123,

Het klopt dat hier vaker melding over is gemaakt, maar de oorzaak kan per gebruiker verschillend. Zo kun je bijvoorbeeld per Verbonden account bij de configuratie een aparte weergavenaam instellen. Indien het echter - zoals in jouw geval - de algemene profielnaam van het Microsoft-account beïnvloed, wil ik je graag mededelen dat na uitvoerige tests is gebleken dat de wijzigingen enkele dagen (tot 72 uur) in beslag kunnen nemen. Ik wil je dan ook vragen na meermaals te hebben aan- en afgemeld (eveneens vanuit andere internetbrowsers) dit na een dag of drie nog eens te controleren, en ons op de hoogte te stellen van de uitkomst hiervan.

Graag verneem ik een reactie van je.

Alvast bedankt voor je geduld en medewerking.

Groeten,

Carlos