Delen via

Mappen verdwenen op mobiel

Anoniem
2018-10-30T21:21:05+00:00

Sinds een vakantie kon ik niet meer bij mijn hotmail en heb beveiligingscodes onvangen na een maanf.

Nu kan ik op laptop etc wel al mijn onderliggende mapoen zien maar niet op mijn mobiel. Ook heeft hij alle email gesynchroniseerd en staan er nu +999 mail op ongelezen en veel spam.

Graag jullie hulp

Groetjes Anita

Outlook | Web | Outlook.com | E-mailen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2018-10-31T07:17:19+00:00

    Hallo Anita,

    Om je een zo goed mogelijk advies te kunnen geven zou ik graag wat meer te weten komen over de manier waarop je de mailbox op het mobiele toestel gebruikt. Gelieve ons de volgende informatie toe te sturen:

    1. Heb je alle mappen in het mappenvenster (links van je scherm) uitgeklapt om de submappen weer te geven?
    2. Zie je bij gebruik van je mailbox op de computer eveneens de notificatie van het grote aantal ongelezen e-mailberichten?
    3. Welke app gebruik je op je mobiele telefoon? Is dit de standaard ingebouwde Mail-app, of heb je de Outlook-app gedownload?
    4. Om welk e-mailadres gaat het precies? Gelieve deze te vermelden in het privébericht dat ik voor je aangemaakt heb en je boven in de blauwe Community-balk onder het envelop-icoon kunt terugvinden.

    Opmerking:

    Laat na beantwoording van het privébericht ook hier een notificatie achter, zodat we weten dat je gereageerd hebt.

    Alvast bedankt voor je medewerking.

    Groeten,

    Carlos

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen