U bent niet gemachtigd om berichten te verzenden vanuit dit postvak.

Question

hallo,

ik ben al een aantal weken niet gemachtigd om een bericht te versturen vanaf mijn hotmail.

hoe kan ik dit oplossen?

gr Fanny

Answer 1

Hallo Fanny,

Om je probleem nader te onderzoeken zou ik je graag om wat aanvullende informatie willen vragen:

1. Krijg je de foutmelding te zien wanneer je de e-mails vanuit een Verbonden accountof alias probeert te versturen, of betreft het hier je primaire Outlook.com-adres?
2. Mocht het een Verbonden account betreffen, heb je gecontroleerd of je de juiste account en server-instellingen hebt ingevoerd voor dit e-mailadres?
3. Is het probleem van toepassing op alle uitgaande berichten, of slechts bij specifieke opgestelde e-mails (bijv. naar een bepaalde ontvanger of enkel van toepassing bij het beantwoorden van een ontvangen bericht)?
4. Kun je binnen andere e-mailservices of apps wél succesvol e-mails verzenden uit dit adres?
5. Om welk e-mailadres gaat het hier precies? Gelieve het account te vermelden in het privébericht dat ik inmiddels boven in de blauwe Community-balk onder het envelop-icoon voor je heb geopend.

Opmerking:

Laat na beantwoording van het privébericht ook hier een notificatie achter, zodat we weten dat je gereageerd hebt.

Alvast bedankt voor je medewerking.

Groeten,

Carlos

Answer 2

Hallo Fanny,

Bedankt voor je reactie.

Daar je in een eerder stadium aangaf dat het om een Verbonden account ging wil ik je vragen met de stappen uit dit artikel aan de slag te gaan in een poging de koppeling succesvol tot stand te brengen.

Wees je er overigens van bewust dat wanneer je een account als "Verbonden account" toevoegt je een e-mailbericht met bevestigingslink in diens oorspronkelijke mailbox ontvangt om te verifiëren dat jij eigenaarschap hebt over het toegevoegde account.

Graag verneem ik de uitkomst van je.

Alvast bedankt voor je medewerking.

Groeten,

Carlos

Answer 3

beste Mechteld,

Nee helaas, ik kan nog steeds niet een bericht versturen vanaf mijn PC. 

Gr Fanny

Answer 4

Hoi Fanny, 

Bedankt voor de informatie. Ik heb echter je e-mailadres uit je bericht moeten verwijderen, omdat deze voor iedereen zichtbaar is. Om die reden had Carlos een privébericht voor je aangemaakt, zodat je dat soort informatie niet in het publieke forum hoeft te delen. 

Ik heb je account wel kunnen onderzoeken en gezien dat je inmiddels weer berichten hebt kunnen versturen. Is je probleem hiermee opgelost?

Laat het ons even weten. Ik kijk uit naar je reactie. 

Met vriendelijke groet, 

Mechteld

Answer 5

Hallo Carlo,

Bedankt voor je antwoord. ik zal een per een je vraag te beantwoorden.

1. ik krijg een melding vanuit een verbonden account.
2. dit heb ik niet gecontroleerd, want ik weet het niet hoe het moet.

3)dit meldingen is toepassing op alle uitgaande berichten.

4)vanaf mijn app of mobiele telefoon is wel succesvol.

5)mijn email adres {door forumbeheerder verwijderd om privacy redenen}

ik hoop dat je dit kan oplossen. 

alvast bedankt.

gr Fanny