Oulook kan set mappen niet vinden

Question

Hi,

Outlook kan niet starten omdat het geen set mappen kan vinden. Mijn systeem: Win 10, Office 2013. Als beheerde kan ik outlook wél opstarten, als gebruiker niet! Waarschijnlijk heb ik iets gedaan wat niet juist was :(

Ik heb reeds uitgevoerd: reparatie pst bestand, een ander profiel aangemaakt, invoegtoepassingen uitgeschakeld, gezocht naar outcmd.dat maar niet gevonden en Office hersteld. Niets heeft geholpen.

Heeft iemand raad?

(Helaas staat dit item niet in de categorie-keuze voor het posten, ik heb dus maar naar eer en geweten het beste gekozen.)

bvb dank

Answer 1

Gérard,

Het probleem is opgelost en ik ben je erg dankbaar.

De tricker zat in het aanmaken van het nieuwe profiel. Toen ik dat gedaan heb via het configuratiescherm werkte het wel.

Ik heb het volgende gedaan:

Het verschil met mijn vorge (mislukte) pogingen is:

• Nieuw profiel aangemaakt in config scherm en niet in outlook zelf (dus niet m.b.v. het veld 'toevoegen' in de laatste afbeelding, hierboven afgebeeld)
• Het eerdere nieuwe profiel had de naam XXX, nu heeft het de naam Outlook-1
• Het pst bestand had de naam: XXX.pst
• En nu: XXX-Outlook-1.pst. Blijkbaar moet nu de profielnaam er aan toegevoegd worden.
• Ik heb het oude pst-bestand de naam van het nieuwe bestand gegeven, en alle data kwam weer tevoorschijn.

Toch vind ik het een uiterst vreemd dat Outlook zó de fout in kan gaan en dat er zoveel moeite gedaan moet worden om het te herstellen.

Je mag (dacht ik) verwachten dat er een optie zou zijn met zoiets als "terug naar fabrieksinstelling''. Niets is minder waar zelfs als je een geheel nieuwe office versie installeert blijft de (foutieve) instellingen gehandhaafd.

Niettemin veel dank voor alle moeite, ik ben blij dat het opgelost is met uw hulp.

Answer 2

Als je een nieuw profiel toegevoegd hebt, heb je de keuze om op te starten met een bepaald profiel of te kiezen met welk profiel je opstart, ook via Configuratiescherm -> Mail....

Answer 3

Gérard,

dit zijn de antwoorden op je vragen:

• Pop account?, ja die heb ik.
• Nieuw profiel aangemaakt?, ja dat heb ik.
• Met nieuw profiel opgestart? Hoe doe ik dat??????
• Toegang PST bestand? Ja, alle rechten.

Vragen:

1. Hoe start ik op met nieuw profiel
2. Op mijn pc heb ik twee account, de beheerder en de gebruiker. Alleen bij de gebruiker faalt Outlook!
3. Ik ben 'slechts'een gebruiker' Hoe los ik dit op zonder veel hokus pokus? 
4. Ik heb van arre moede maar Office 2016 gekocht, 2013 gedeïnstalleerd en 2016 geïnstalleerd. Helaas hetzelfde probleem.

Answer 4

Outlook hoort bij Office, vandaar dat je het hier in outlook.com niet kunt vinden. Nieuw profiel met nieuw *.pst bestand gemaakt? En met dat nieuwe profiel Outlook opgestart en niet met het oude profiel?

Je hebt dus een POP account in Outlook?

Misschien de toegang tot het pst bestand aanpassen:

https://www.howto-outlook.com/faq/windows10upgrade.htm#accessdenied

Outlook 2013 gebruikt geen outcmd.dat meer.