'Ongelezen mails' terug ongelezen markeren

Question

Hallo,

Ik heb zo'n 21.500 mails waarvan er door de jaren heen er ± 60 als ongelezen/vet gemarkeerd waren (nt.-dringende mails die ik behandel als ik wat meer tijd heb).

Deze morgen echter startte ik Outlook op en zag dat het aantal ongelezen mails i.p.v. 60 gewoon niets (0) was......., m.a.w. alles werd als gelezen aanzien, geen enkele stond nog 'vet' gemarkeerd hoewel ik nochtans geen enkele actie ondernomen had..., was gewoon mijn openingsscherm na opstarten...

Vraag is nu hoe ik die 60 ex-ongelezen mails terugvind want ik ken die uiteraard niet uit mijn hoofd...???

Kan iemand me hierbij helpen a.u.b.?

Dank bij voorbaat.

Ed_TD

Answer 1

Hallo Ed,

Sorry voor de bijzonder late reactie.

Ik heb net alles eens doorgenomen en ik begrijp dat dit zeer frustrerend voor je is. Echter is het zo dat Office Outlook deze wijzigingen niet ongedaan kan maken.

Je kunt de mails handmatig terug als ongelezen markeren maar ik kan inderdaad begrijpen dat je deze niet meer uit je hoofd weet.

Laat me even weten of dit nog steeds gebeurt of zijn het enkel de mails waarvan de markering al verdwenen is.

Met vriendelijke groet,

Kim

Answer 2

Hallo Ed,

Gaat het hier om de online Outlook Mail-service, of gebruik je het Office Outlook-programma? Indien het laatstgenoemde betreft adviseer ik je sowieso even te kijken op https://outlook.live.com/owa om te verifiëren of deze e-mails daar ook de ongelezen status zijn verloren.

Mocht het wel degelijk al om de online Outlook Mail gaan moet ik je teleurstellen, daar er geen optie voorhanden is om dit terug te draaien.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, maar laat het ons gerust weten indien je aanvullende vragen of problemen hebt.

Groeten,

Carlos

Answer 3

Hallo Kim,

Geen sorry nodig hoor, 'k begrijp dat je niet overal onmiddellijk kan op antwoorden ;-)

Dus dank voor uw antwoord!

Dit gebeurt nu niet meer; was éénmalig...

Zoals gezegd had ik de indruk dat dit gebeurde tijdens een Microsoft-update; was het nu tijdens het tijdelijk 'bevriezen' v.h. scherm dat per ongeluk een verkeerde toetsencombinatie gevormd geweest is waardoor actie 'Alles markeren als gelezen' uitgevoerd werd.....?

4 v.d. 60 mails heb ik me kunnen herinneren.... (ik hoop dan ook dat dit de belangrijkste zijn JJJ).

Nogmaals dank en alvast een prettig zonnig weekend gewenst!

Vriendelijke groeten,

Ed

Answer 4

Dag Carlos,

Dank voor uw antwoord!

Ik gebruik het Office Outlook-programma (Microsoft Office Standard 2013).

Wanneer ik de uw link volg (https://outlook.live.com/owa) kom ik in een lege Outlook Mail terecht...

'k Heb de indruk dat het te maken had met een Microsoft-update die uitgevoerd werd terwijl Outlook aan het opstarten was, waardoor Outlook niet vlekkeloos opstartte (pop-up-venster 'Herinneringen' blokkeerde, en dus ook de map waarin Outlook opstart (Postvak IN) werd volledig als gelezen verklaard...

Vriendelijke groeten,

Ed