Problemen met afdrukken van e-mails die (blauwe) kleur bevatten

Question

mijn printer print ontvangen mails normaal gesproken prima uit   wanneer echter de kleur van de ontvangen mail blauw gekleurd is wijgert  de printer af te drukken. at moet ik doen

Answer 1

Hallo Lambert,

Bedankt voor je reactie.

Daar je aangeeft dat alle andere e-mails wél feilloos uitgeprint worden is de kans aanwezig dat het probleem schuilt in de manier waarop het specifieke bericht is opgesteld. Om hier een wat nauwkeuriger antwoord op te kunnen geven zou ik je echter willen vragen ons een schermafdruk van de betreffende e-mail (gelijk aan het afdrukvoorbeeld) toe te sturen via het privébericht dat ik inmiddels voor je gecreëerd heb. Voeg hier voor de volledigheid ook nog even de berichtbron van de betreffende e-mail aan toe, zodat we nog meer informatie kunnen vergaren met betrekking tot de afkomst van de e-mail. Je kunt de berichtbron verkrijgen door binnen het geopende e-mailbericht rechtsboven in je venster op de drie horizontale stippen te klikken en te kiezen voor Bron van bericht weergeven. Gelieve ook deze gegevens aan het privébericht toe te voegen, zodat dit niet zichtbaar zal zijn voor overige gebruikers.

Opmerking:

Laat na beantwoording van het privébericht ook hier een notificatie achter, zodat we weten dat je gereageerd hebt.

Alvast bedankt voor je medewerking.

Groeten,

Carlos

Answer 2

Hoi  bedankt dat u de moeite neemt om het probleem op te lossen  het komt alleen voor in mails die ik van een persoon krijg toegestuurd  zij antwoord in een blauwe kleur en dat print dr printer niet wel haar bedrijfsgegevens print de printer maar die zijn in de tekst zwart bij andere mails zijn er geen problemen

Answer 3

Hallo Lambert,

Afgaande op je bovenstaande beschrijving lijkt dit in eerste instantie een algemeen afdrukprobleem te betreffen, al wil ik dit graag kunnen bevestigen. Ik wil je dan ook vragen aan te geven of je bij het printen van bijvoorbeeld een lokaal bestand, een andere internetpagina of wanneer je de Afdrukken-optie van een app of e-mailprogramma gebruikt óók met soortgelijke problemen geconfronteerd wordt?

Mocht het euvel zich inderdaad in meerdere situaties voordoen, open dan alvast dit artikel voor tips en instructies die je kunnen helpen algemene printerproblemen op Windows (10) op te lossen.

Graag ontvang ik echter een reactie van je.

Alvast bedankt voor je medewerking.

Groeten,

Carlos