Veel SPAM in "Ongewenste e-mail" en "Postvak IN"

Question

Het valt ons op dat wij de laatste paar maanden overspoelt worden door spam. Ook een paar bekenden die Outlook gebruiken klagen hierover.

De meesten komen in de spam terecht, maar nog teveel ook in de reguliere mail. Maar ook oude, vertrouwde mails belanden nu regelmatig in de spambox.

Hebben nog meer mensen hier last van? Hoe is dit op te lossen?

Answer 1

Bij mij en vele anderen ook.

En ik hoor van grote bedrijven zoals Aegon e.d. dat ze heel veel gehackt en bestolen zijn. Dus criminelen hebben ontzettend veel gegevens buitgemaakt en dat is geen toeval dus.

Daarnaast ben ik ook benieuwd naar wat Outlook dan verandert heeft want het is er niet beter op geworden. Ik ga in ieder geval een ander e-mailadres nemen en de instanties die ik belangrijk vind op de hoogte brengen en hoop zodoende minder spam te krijgen.

Het is bijna allemaal phishing en niet zomaar wat spam trouwens.

En Outlook doet daar weinig aan blijkbaar.

Answer 2

Dank je wel voor je reactie. 

Wat ik vooral probeerde te zeggen is dat de hoeveelheid sinds een maand of twee enorm is toegenomen.

Inderdaad lang leve de spambox, maar het is gewoon opvallend hoeveel spam er binnenkomt en bij navraag blijk ik zeker niet de enige persoon te zijn. Ook anderen hebben sinds vrij recent een enorme toename in spam.

Ik heb ook één betaald e-mail account, die normaal gesproken zelden spam had, maar nu iedere dag spam heeft.

Je schrijft zelf dat er een wijziging in functionaliteit is geweest. Ik weet niet hoelang dit geleden is, maar als leek zeg ik dat er ergens iets niet goed zit bij outlook vs spam sinds de wijzigingen.

Het zou fijn zijn als overduidelijke spam al bij de poort wordt tegengehouden in plaats van in een wachthok geplaatst te worden.

7/12 Aanvulling: De hoeveelheid spam wordt steeds meer. Vooral bij de betaalde versie van Hotmail. Intussen krijg ik gemiddeld 45+ spam per dag. Huisgenoot zelfs 60+. Veelal verschillende die via hetzelfde basis adres komen.

Een maand of twee geleden hadden we max. 10 a 15 spam per week!!

Zijn deze spamadressen ergens te blokkeren zodat ze uberhaupt niet meer binnenkomen??

Groetjes,

IR-on

Answer 3

Hallo JohnHoutepen,

Dank je voor je reactie.

Zoals @Carlos_V  hierboven meldt: ... datrecente wijzigingen in de functionaliteit van Outlook.com...

Er staat niet bij ongeveer hoe recent, maar het is frappant dat vrijwel iedereen die Outlook heeft sinds een goede 2,5/3 maanden een enorme toename in spam heeft. Zelfs deze week weer vier mensen gesproken en allemaal geven ze 2,5/3 maanden aan.

Ik hoef niet te weten hoe ik spam in spambox plaats of hoe ik niet-spam terugzet naar inbox. Ik wil dat @MSOutlookactief werkt aan een oplossing om een enorme hoeveelheid spam/phishing te minimaliseren. Maar daar wordt niet op in gegaan.

Ik heb een extra service voor spam/phishing en zij zeggen van het probleem te weten en hun best te doen om hun klanten te helpen, maar het probleem ligt inderdaad bij Outlook. @MSOutlook laat echter niets van zich horen ondanks de vele klachten die ik intussen in deze community voorbij heb zien komen.

Zelfs mijn betaalde account die vrijwel nooit spam had, heeft er nu gemiddeld 6 to 8 per dag. Belachelijk. Maar ook ik ben bezig met een nieuw adres om het account dat nu buitensporig veel spam ontvangt te vervangen.

Ik hoop inderdaad dat @MSOutlook actief bezig is met een oplossing en dat ze ons laat weten wat ze doen en dat ze werken aan oplossing.

Answer 4

Goed om te weten dat het in ieder geval voor het grootste gedeelte aan Outlook ligt.

Ben benieuwd of ze reageren en hoe. Anders maar eens via het klachtenkompas e.d.

Maar eerst maar eens kijken of er antwoord komt. En ik mijn geval ook inderdaad nog in geen 3 maanden van 5 naar 20 spam per dag en er zitten hele lelijke bij. Mijn Norton houd het ook goed in de gaten maar je moet wel elke dag je ongewenste email nakijken om te checken of er niet een gewenst bericht tussen staat.

Zonde dat we de moeite moeten doen om een nieuw adres te nemen en ik ben benieuwd of hoe lang dit goed gaat.

Succes en groet

John

Answer 5

Hallo IR-on,

Het is me uit je bericht duidelijk geworden dat je deze spamberichten zowel in de Ongewenste e-mail, als ook in je Postvak IN ontvangt.

Om te beginnen wil ik je er graag van bewustmaken dat recente wijzigingen in de functionaliteit van Outlook.com ertoe hebben geleid dat de e-mails die je blokkeert geweerd worden uit je Postvak IN, maar niet uit je algehele mailbox. Dat de map Ongewenste mail dus deze geblokkeerde berichten verzamelt, is op zicht juist. De blokkeeroptie zorgt er nu immers voor dat de betreffende afzender aan de lijst met geblokkeerde afzenders wordt toegevoegd. Waar de e-mail voorheen onmiddelijk werd verwijderd, zal deze nu niet direct verdwijnen, maar een 30-tal dagen in de map Ongewenste e-mail beschikbaar blijven tot de filter deze automatisch opruimt.

Wil je de e-mails uit de map "Ongewenste e-mail" meteen verwijderen, dan kun je onder andere gebruikmaken van de optie Map leegmaken.

Deze aanpassing zou de gebruiker onder andere de mogelijkheid moeten geven een per ongeluk geblokkeerde e-mail of adres op eenvoudige manier te herstellen, terwijl hij/zij tegelijkertijd nog altijd de spam (handmatig) kan blokkeren en verwijderen.

Om daarnaast te weten te komen hoe je in algemene zin e-mails uit je map Postvak IN kunt weren, wil ik je graag aanmoedigen de informatie uit het onderstaande artikel zorgvuldig te doorlopen:

Afzenders blokkeren of e-mail markeren als ongewenste e-mail in Outlook.com

Nu is het natuurlijk mogelijk dat je Outlook.com liever op een andere manier met spam om ziet gaan. Mocht dit het geval zijn, aarzel dan niet om je suggesties met onze Product Ontwikkelaars te delen. Zij verwelkomen je feedback graag, via het Outlook Uservoice-forum.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, maar neem gerust opnieuw contact met ons op indien je aanvullende vragen of problemen hebt bij het gebruik van Outlook.com.

Groeten,

Carlos