Outlook Agenda en Contacten Syncen niet meer

Question

Recent heb ik MS Office geupgrade naar versie 2019. Sinds die tijd synchroniseren Outlook agenda en contacten niet meer met mijn IOS devices.
Ik heb uiteraard de nieuwe versie van iCloud voor Windows (10) geïnstalleerd maar daar krijg ik de volgende foutmelding als ik "Mail, Contacten en Agenda's aan vink:

iCloud voor Windows is niet goed geïnstalleerd. Om iCloud voor Windows te herstellen, ga je naar Apps en onderdelen, selecteer je iCloud Outlook in de lijst en klik je op Wijzigen. Klik op Herstellen als je hierom wordt gevraagd.

Helaas werkt de gesuggereerde herstelactie niet. Ik heb van alles geprobeerd maar ben nu wel een beetje ten einde raad.
Heeft iemand een idee ?

Answer 1

Hallo Diane,

iCloud voor Windows stond al jaren op deze pc en werkte goed. Ik weet niet meer of die versie van Apple of Microsoft kwam. Ik heb hem nu een paar keer verwijderd en de app opnieuw gedownload van de Microsoft Store. Geen resultaat. Ik blijf de melding krijgen dat iCloud verkeerd geïnstalleerd is.

Ik heb wel de indruk dat er na het verwijderden van iCloud her en der bestanden en mappen blijven hangen. Hoe zou ik die kunnen verwijderen zodat ik een "schone"pc krijg en als ik hem helemaal verwijderd heb blijft de Microsoft Store zeggen dat ik die app al heb.

Answer 2

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo Pieter,

Ik ben Diane, een Office Apps &Amp; Services MVP gespecialiseerd in Outlook en een onafhankelijke adviseur.

Gebruikte u de oudere iCloud (gedownload van Apple)? Als dat het zo is, moet u het verwijderen als u bent overgestapt naar de Windows Store-versie.