En dat heb je gedaan?
Er zijn twee zaken die je kunt proberen. Het Pad van de hoofdmap op inbox zetten -> tab Bestand -> Accountinstellingen -> Account selecteren en klikken op wijzigen..
En kijken of je op de juiste mappen geabonneerd bent:
Kiezen welke IMAP-accountmappen worden weergegeven in Outlook (microsoft.com)
Je kunt ook een nieuw Outlook profiel proberen: