Outlook.com problemen / Blanco pagina outlook.com

Question

Hallo,
ik heb een nieuw outlook account aangemaakt, omdat mijn live account de laatste maanden problemen gaf, en die schijnbaar ook in het darknet bekend is. Logischerwijze wou ik mijn laptop dan over een nieuw account laten lopen. Echter als ik in Outlook live ga in een browser, me daar aanmeld, krijg ik met mijn nieuwe account alleen een blanco pagina na de login. (mijn oude account geeft daar geen probleem, alleen verificatie liep maandenlang niet) Heb het dan ook in Firefox, Edge en safari geprobeerd, maar de pagina blijft compleet blanco.

Deels moet ik erom lachen, omdat ik zeker wou gaan geen corrupt adres op mijn laptop te zetten, en nu blijkt de nieuwe helemaal niet te werken. Gelukkig voor het reïnstalleren van Windows 10 al ontdekt, maar vreemd vind ik het wel. En gelukkig kwam ik in mijn profiel eindelijk eens, na de reïnstallatie... Kon dus eindelijk password wijzigen. Kreeg namelijk eerder de verificatie codes niet... Je begrijpt... ik vertrouw mijn mailadres niet 100% meer, en gebruik voor mijn windows account dus liever een mail, die niemand kent.

Iemand een idee waarom ik een blanco pagina krijg? Wat ik kan doen?

Answer 1

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo! Mijn naam is Nazia.

Om misverstanden te voorkomen, is dit een openbaar gebruikers-tot-gebruiker ondersteuningsforum. We zijn gebruikers zoals jij en helpen andere gebruikers. Wij zijn geen werknemers van Microsoft en hebben geen toegang tot gebruikersaccounts, dus we kunnen geen acties uitvoeren of controles uitvoeren binnen het forum.

Oprecht, daar is geen specifieke reden voor. Hoewel ik dit probleem niet persoonlijk heb ervaren, maar een van mijn contacten wel. Dit vreemde probleem kan worden veroorzaakt door sommige ongewenste systeem-apps of browserextensies, maar dit is slechts een aanname.

Ik raad u aan om naar https://aka.ms/OutlookComHelp te gaan en de feedbackfunctie te gebruiken om dit probleem te melden (een schermafbeelding is bijgevoegd ter referentie).

Of ga naar het menu Help op outlook.com en vraag hiervoor om ondersteuning van een Microsoft-vertegenwoordiger. Voor meer informatie zie deze pagina:
https://support.microsoft.com/nl-nl/office/how-...

Groetjes
Nazia

Geef iets terug aan de Gemeenschap. Help de volgende persoon die dit probleem heeft door aan te geven of dit antwoord uw probleem heeft opgelost. Klik hieronder op Ja of Nee.