Ik ontvang emails niet van een specifieke afzender

Question

Van een specifiek emailadres ontvang ik geen e-mails. Via deze mail ontvang ik beveiligingscodes, zodat ik kan inloggen op de online portaal van hun bedrijf, maar dat lukt dus niet.

-Ik heb de troubleshooting al doorlopen, zonder succes.

-Ik heb het e-mail adres toegevoegd aan veilige afzenders

-Ik heb contact opgenomen met het bedrijf, zij hebben mijn account gereset, zonder succes

-Verder lijkt het erop dat al mijn e-mails vanaf januari t/m april 2023 zijn verdwenen, deze kan ik nergens meer terugvinden. Heeft het daar iets mee te maken?

Answer 1

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hoi, Elise. Het spijt me te horen dat je dit probleem hebt en ik hoop dat ik je kan helpen om een bevredigende oplossing te vinden.

Over de specifieke afzender is het ideaal om te controleren of er een foutmelding uit de e-mail is om te zien of er een blokkering is.
Als dit het geval is, lijkt het erop dat de e-mail van de afzender op de zwarte lijst staat, maar neem voor meer informatie contact op met Outlook Sender Support. Ze hebben alle tools en middelen om het account van de afzender te verifiëren en laten u weten waarom dit gebeurt. U kunt contact opnemen met de ondersteuning van Outlook Sender door naar deze directe Engelse link te gaan (kan na verificatie van taal veranderen):
https://support.microsoft.com/en-us/supportrequ...

Over de e-mails die niet verschijnen, is het geen verwacht gedrag.
Heb je Outlook ingecheckt via de browser?

Let op: dit is een communityforum van gebruiker tot gebruiker. Wij zijn gebruikers net als jij die anderen helpen. Wij zijn geen werknemers van Microsoft.