Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dag,
Mijn Outlook-programma van Office 365 haalt zijn mail niet meer op, of heel erg traag. Ik ben gemigreerd van XS4ALL naar KPN. KPN heeft al een aantal keren ingelogd om te kijken waar het probleem ligt. Steeds zonder resultaat. Ze hebben een paar keer de Office-app herstelt, daarna kwam de mail weer binnen. Maar bij een volgend moment waarop ik mijn mail wilde ophalen opnieuw hetzelfde liedje. Wat is hier aan de hand?
Dank voor uw tijd en aandacht!
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Misschien eens een nieuw Outlook profiel aanmaken en daarmee testen:
Overzicht van e-mailprofielen in Outlook (microsoft.com)
Oude profiel kun je gewoon laten staan, alleen testen met nieuwe Outlook profiel.
Verder alle invoegtoepassingen in Outlook uitschakelen om te kijken of dat uitmaakt: tab Bestand -> Opties -> Invoegtoepassingen... Beheren -> Com-invoegtoepassingen -> Start..., alle vinkje weghalen.
Ik neem aan dat het om een IMAP account gaat.