SPAM sinds februari niet meer naar map ongewenst verplaatst

Question

Betreft outlook.com.

Sinds ongeveer februari wordt spam niet meer vanuit de inbox naar ongewenste mail verplaatst. Als ik een mail handmatig markeer als spam, dan wel. Ik heb nu een nieuw mailadres aangemaakt en laat de mail vanuit de "kapotte mailbox" doorsturen daarnaartoe. Wat dan opvalt is dat sommige spammails die in het postvak in van de oude mailbox belanden, niet doorgezet worden naar de nieuwe mailbox. Het lijkt wel alsof Outlook.com het wel detecteert als zijnde SPAM, maar niet uit de inbox verplaatst. Ik las dat in februari er ook 12 uur lang een storing in de spamfilter van Outlook.com geweest is. Het lijkt alsof mijn mailbox daar sindsdien door getroffen is gebleven.

Uiteraard heb ik alles al geprobeerd in de instellingen (spamfilterin staat aan etc). Wie kan hier iets zinnigs over zeggen?

Answer 1

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo Ina, heb je nog andere vragen?

Mustafa

Answer 2

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Graag gedaan. Ik weet zeker dat spam-e-mails automatisch worden verwijderd, maar ik weet niet zeker of het na 10 dagen of 30 dagen was. Je hoeft ze dus niet echt handmatig te verwijderen.

Ik geloof dat spamdetectie met de tijd verbetert, omdat afzenders van spam-e-mails ook de manieren veranderen waarop ze spam-e-mails verzenden. Het is dus een goede zaak dat het in de oude e-mailinbox blijft en je niet stoort in je nieuwe e-mailadres.
U hoeft zich geen zorgen te maken over de oude inbox, maar houd rekening met de opslagruimte en ruim de inbox op wanneer u ziet dat de opslag bijna vol is. Of u kunt zo nu en dan een regel maken om veelvoorkomende spam-e-mails in uw oude inbox te stoppen.

Laat het me weten als je meer hulp nodig hebt.
Mustafa

Answer 3

Dank voor je reactie. Ja ik heb werkelijk álles gedaan wat ik op internet kon vinden. Regels aanmaken ook, maar dat is geen doen om bij te houden, want de mailadressen en teksten veranderen steeds. Het vinkje “alle onbekende afzenders blokkeren” heeft iets geholpen, maar er komt nog steeds heel veel in de inbox terecht.

Ik vind het vooral heel typisch dat de spam mails niet doorgestuurd worden naar het nieuwe outlook.com mailadres. Blijkbaar snapt Outlook dus toch dat het spam is? Alleen blijft het in de inbox staan, zo lijkt het.

Verder vroeg ik mij nog af: ik heb tot op heden altijd de ongewenste mail map telkens handmatig leeggehaald. Of is het zo dat de spamfilter pas leert op het moment dat deze zelf de mailtjes verwijderd na 30 (?) dagen?

Answer 4

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo Ina! Mijn naam is Mustafa, ik zal je vandaag bijstaan

Opmerking: Dit is een ondersteuningsforum voor gebruikers en ik ben een medegebruiker die niet voor Microsoft werkt.

Ja, ik herinner me het spamprobleem van februari. Het gebeurde wel en veel mensen hadden in die periode problemen met spam.
Kun je me vertellen welke stappen je al hebt genomen, zodat ik ze niet opnieuw aanbeveel?
Heb je bijvoorbeeld regels gemaakt om deze spammails te stoppen? Of heb je de functie "Alle onbekende afzenders blokkeren" geprobeerd?

Ik kijk ernaar uit om van u te horen.
Mustafa