email bestaat niet meer?

Question

hallo

Een paar weken geleden kon ik opeens niet meer inloggen op mijn Microsoft account omdat ''Dit Microsoft-account bestaat niet. Voer een ander account in of maak een nieuw account.'' Eerst dacht ik dat ik een typefout had gemaakt, maar toen ik mijn Microsoft account ging controleren in mijn Windows instellingen (Instellingen > Accounts > E-mail en accounts) stond daar daadwerkelijk het juiste account dat Microsoft beweert dat niet bestaat en dat ik het correct heb gespeld.

Answer 1

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo Timothy

Hallo, ik ben Karl en zal je vandaag graag helpen.

Ten eerste, om er geen misverstand over te laten bestaan, dit is een openbaar ondersteuningsforum voor gebruikers. Wij zijn gebruikers net zoals u andere gebruikers helpt. We werken niet voor Microsoft en hebben geen toegang tot een gebruikersaccount, dus er is niets dat we kunnen doen of controleren vanuit het forum.

Zodra u de fout tegenkomt dat het "account niet bestaat", wat betekent dat het e-mailadres (account) permanent is verwijderd en door niemand kan worden hersteld, is het permanent verdwenen. Er zijn geen uitzonderingen op dit Microsoft-beleid.

Niemand op het forum kan u vertellen waarom het account is verwijderd, maar de meest voorkomende redenen zijn

#1 - Het account is de afgelopen 2 jaar niet geopend en is automatisch verwijderd vanwege inactiviteit volgens het beleid voor Microsoft-accountactiviteit

Beleid voor Microsoft-accountactiviteit
https://support.microsoft.com/en-us/topic/micro...

of zoals samengevat in

Controleren of uw Microsoft-account is gesloten
https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...

#2 - Uw account is gehackt en de hacker heeft zijn e-mailadres aan uw account toegevoegd, waardoor het de <primary alias=""> en uw e-mailadres uit het account heeft verwijderd

of

#3 - Jij of iemand die toegang heeft tot het account heeft het e-mailadres uit het account verwijderd.

In termen van items # 2 of # 3, maakt het niet uit wie het e-mailadres uit het account heeft verwijderd. De actie van het verwijderen van een alias-e-mailadres uit een account is zowel onmiddellijk als permanent. Het e-mailadres kan nooit worden hersteld. Dit wordt beschreven onderaan het volgende Microsoft-artikel onder

<"I want="" to="" move="" or="" transfer="" my="" alias="" to="" another="" account="" to="" merge="" or="" consolidate="" accounts"="">

Het e-mailadres of telefoonnummer voor uw Microsoft-account wijzigen
https://support.microsoft.com/nl-nl/account-bil...

Ter informatie, als u een nieuw account probeert te maken met een verwijderd e-mailadres, krijgt u een foutmelding dat het e-mailadres al in gebruik is. Dat is technisch correct, aangezien elk e-mailadres in een database wordt bijgehouden zodat het kan worden gecontroleerd. Wat misleidend is aan dat bericht, is dat het niet aangeeft dat het een verwijderd e-mailadres betreft dat verwarring veroorzaakt

.

</"I></primary>