Bijlage wordt niet verstuurd

Question

Goedemiddag. Ik heb sinds een week of 2 het probleem dat attached documenten niet verstuurd worden. In de sent items map vind je in de betreffende mail ook geen bijlage meer terug. Het gaat om de outlook app, in gebruik op een iMac.

Ik heb het probleem niet als ik mail van Apple gebruik voor hetzelfde account.

Grt

Answer 1

Hello,

Thank you for the reply.

I am using (and paying  to use) Outlook app on my iMac and Macbook. The bug is still not solved. Microsoft seems to think that it does not happen a lot and that it is not really annoying. Well: it happens every day and it makes me look like a fool every day. It is far from professional me needing to send emails twice in order to have the attachments attached.

Can Microsoft please treat this bug seriously and solve it?

Thank you, kind regards,

Norbert

Answer 2

Exactly this! You look like a fool! Yesterday I have to sent and attachement with my private email, because after 4 times rejecting, I gave up. Please fix this asap Microsoft!

Answer 3

Like Norbert Zoet, I would also like to be kept up to date of the fix of this issue.

Answer 4

Hi Microsoft,

1.5 month later and the problem is still occurring regularly. Please bump up the priority to get it done this year please. Extremely hard to work with Microsoft product on Mac this way.

Regards,

Answer 5

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo, ik ben Diane en zal je vandaag graag helpen.

Microsoft is op de hoogte van het probleem en onderzoekt het.

Vanuit de Microsoft 365-werkportal:
>>
Titel: De e-mail van sommige gebruikers met bijlagen die vanuit Outlook voor Mac zijn verzonden, kan zonder bijlagen worden bezorgd

Gebruikersimpact: e-mail van gebruikers met bijlagen die vanuit Outlook voor Mac zijn verzonden, kan zonder bijlagen worden bezorgd.

Meer informatie: Gebruikers kunnen controleren of ze dit probleem zijn tegengekomen in Outlook voor Mac door hun verzonden items te controleren om te valideren of een verzonden bericht een bijlage bevat. Als gebruikers de bijlage niet zien, kunnen ze het bericht in de map Verzonden items beantwoorden om het bericht opnieuw toe te voegen en opnieuw te verzenden.

Huidige status: In onze voortdurende inspanningen om onze communicatie over de impact en reikwijdte van deze gebeurtenis te verfijnen, hebben we vastgesteld dat het optreden van de impact op Outlook mobile voor iOS en Android veel lager is dan eerder geschat en daarom wordt verwijderd als een getroffen functie. Bovendien laat onze telemetrie die dit probleem vastlegt in Outlook voor Mac zien dat dit probleem niet vaak genoeg voorkomt tot waar we niet langer voorstellen om Outlook op het web of de bètakanaalrelease van de app te gebruiken. Als een gebruiker dit probleem tegenkomt, is een alternatieve optie beschikbaar om het bericht in de map Verzonden items te beantwoorden om het bericht opnieuw te verzenden met de bijlage erbij. In de toekomst blijven we ons inzetten om te zoeken naar verbeteringen bij het bijwerken van deze communicatie om ervoor te zorgen dat we de nieuwste informatie nauwkeurig overbrengen. We schatten nog steeds dat de Outlook voor Mac-update medio augustus beschikbaar zal zijn om te downloaden en we zullen een nauwkeurigere tijdlijn bieden zodra er een beschikbaar is.

Omvang van de impact: dit probleem is specifiek voor een zeer klein percentage van de e-mail van gebruikers met bijlagen die vanuit Outlook voor Mac zijn verzonden.

Hoofdoorzaak: een conflict met de manier waarop onze service bijlage-ID's detecteert voordat e-mail wordt verzonden in Outlook voor Mac, heeft ertoe geleid dat de service bijlagen verwijdert bij het verzenden van e-mail.

Volgende update door: dinsdag 1 augustus 2023 om 14:30 EDT
>>

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om ze te stellen.

--Diane

Geef iets terug aan de gemeenschap. Help de volgende persoon met dit probleem door aan te geven of dit antwoord uw probleem heeft opgelost. Klik onderaan op Ja of Nee.