E-mail is gehackt, wat moet ik doen

Question

E-mail account is gehackt, wat moet ik doen

Answer 1

Hallo

Mijn naam is Jackson en bedankt voor je vraag.

Ik bied mijn oprechte excuses aan voor het probleem met het herstellen van uw account, ik ben zelf een gebruiker en ik begrijp hoe frustrerend dit is.

Als het gaat om accountherstel/identiteitsverificatie, is het proces om veiligheidsredenen met opzet een beetje rigide en is er weinig dat iemand bij de ondersteuning kan doen om te helpen.

Voor een gehackt account kunt u de interactieve tool volgen om u te helpen bij de juiste stappen om uw account te herstellen; https://support.microsoft.com/account-billing/24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Als u geen code ontvangt of geen toegang meer heeft tot de beveiligingsgegevens van uw account (telefoon/e-mail) om te verifiëren voor een wachtwoordwijziging/herstel, is uw enige optie helaas om het accountherstelformulier in te vullen; https://account.live.com/acsr

U moet voldoende informatie verstrekken om te bewijzen dat u eigenaar bent van het account. Zie tip om het herstel te helpen voltooien; https://support.microsoft.com/account-billing/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Met het huidige accountwachtwoord hebben we de mogelijkheid om de beveiligingsgegevens (telefoon/e-mail) bij te werken naar een ander met de stappen voor het verwijderen van informatie in de link, maar de nieuwe informatie wordt binnen 30 dagen bijgewerkt; https://support.microsoft.com/account-billing/bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452

Als je hier meer hulp bij nodig hebt, kan ik je begeleiden om via de link met een technisch adviseur van een Microsoft-account te spreken;

https://support.microsoft.com/home/contact

1. Klik op de link en in de zoekopdracht kunt u accountproblemen invoeren
2. Scroll naar beneden en je zou de optie moeten zien contact opnemen met ondersteuning of inloggen om contact op te nemen met ondersteuning
3. Je kunt inloggen met een ander e-mailadres
4. Selecteer voor het product Microsoft 365 en Office en categorie selecteer Profielgegevens beheren
5. u zou de optie Chatten met een ondersteuningsmedewerker in uw webbrowser moeten zien
6. Bevestig uw e-mail en het zou u naar een ondersteuningsmedewerker moeten brengen waar u uw nummer kunt opgeven en een terugbelverzoek kunt indienen om via chat door te gaan.

Met vriendelijke groet

Jackson E.

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.