Ik kan geen mail verzenden vanuit mijn Hotmail. Wel ontvang is e-mails. ------ I cannot send email from my Hotmail. I do receive emails.

Question

Ik kan geen e-mails verzenden vanuit mijn Hotmail. Wel kan ik hierop mails ontvangen. Ik heb dit probleem zowel op mijn mobiel als op de laptop. Ik heb al gekeken naar de mail capaciteit, maar hiervan is pas 1,9 van de 5 GB gebruikt. Verder heb ik de mail al eerder van mijn mobiel gehaald en deze weer teruggezet. Maar dit heeft niet geholpen.

Soms verzend hij na een aantal uur ineens toch de mail.

---

I cannot send emails from my Hotmail. I can receive emails on this. 
I have this problem on both my mobile and laptop. I have already looked at the mail capacity, 
but only 1.9 of the 5 GB have been used. Furthermore, I have already deleted the email from my mobile 
and put it back again. But this didn't help.

Sometimes he suddenly sends the email after a few hours.

Answer 1

Hallo

Ik ben een onafhankelijk adviseur en probeer andere gebruikers in de community te helpen met mijn ervaring met Microsoft-producten. Houd er rekening mee dat ik een gebruiker ben zoals jij en niet rechtstreeks voor Microsoft werk.

Het spijt me te horen dat u dit probleem ondervindt en ik hoop dat de volgende suggestie in uw geval zal werken.

Houd er rekening mee dat ik het probleem met mijn account niet ondervind (outlook.com), maar ik probeer gewoon te helpen en eventuele reacties worden op prijs gesteld, aangezien veel gebruikers getroffen lijken.

Ik heb contact opgenomen met Microsoft Chat Support over dit probleem (https://support.microsoft.com/home/contact):

"532 5.3.2 STOREDRV. Leveren; Ontbrekende of ongeldige eigenschap van de database van het postvak" Kan geen e-mail verzenden of ontvangen.

De vertegenwoordiger van Microsoft Support stuurde me als volgt door:

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u contact kunt opnemen met het Inapp-team van Microsoft om te zien of er problemen zijn met de server:

https://support.microsoft.com/en-us/office/how-to-get-support-for-outlook-com-f5482a98-616c-4d44-b7c5-8aaaadf5c11a

-- Het gesprek met Microsoft Chat-ondersteuning:

Bot WC zei: In dat geval raad ik je aan om contact op te nemen met Inapp-ondersteuning Bot WC zei: Ze zullen controleren of er een fout op de server Bot WC zei: Op de webmail heb je een Help-optie, maak vanaf daar een ticket aan, je wordt verbonden met het Inapp-team

Aangezien ik dit probleem niet ervaar, wordt alle feedback op prijs gesteld.

Controleer ook de status van Outlook.com in uw regio: https://portal.office.com/ServiceStatus

Laat het me weten als dat heeft geholpen.

Groetjes

Casper

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

Answer 2

Beste Casper,

Bedankt voor je reactie. Ik heb eerst de acties vanuit het helpcentre geprobeerd, maar kreeg hierdoor niet het gewenste resultaat. In de chat werd mij verteld dat meerdere gebruikers last hebben van dit probleem en dat de ingenieurs van Microsoft bezig zijn om dit probleem op te lossen.

Met vriendelijke groet,