Errors when sending or receiving email in Outlook.com or Hotmail

Question

Mijn hotmail account ontvangt geen mail meer en kan geen mail verzenden omdat de opslag vol is. Maar dat is niet het geval. Ik kan dus ook geen opslag vrijmaken want er is niets meer te verwijderen.

Wat moet ik doen?

Dank voor de hulp, Jeannette

Answer 1

Thank you very much for your helpfull answer. Problem is solved!

Answer 2

Hoi Jurg,

Bedankt dat je contact hebt opgenomen met dit forum. Ik ben Utkarsh en als mede-Microsoft-gebruiker ben ik hier en klaar om je vandaag te helpen.

Ik ben een gebruiker zoals jij, dit is een gebruikersforum en niet rechtstreeks Microsoft.

Als u problemen ondervindt met het verzenden of ontvangen van e-mails in Outlook.com of Hotmail, zijn er een paar stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen. Hier zijn enkele mogelijke oplossingen:

1. Opslag beheren in Onedrive: Zelfs als u Onedrive niet gebruikt, kan het helpen om uw opslag daar te beheren. Sommige gebruikers hebben gemeld dat het verwijderen van items uit de map "verwijderd" in Hotmail opslagruimte heeft vrijgemaakt.
2. Gebruik Outlook-opschoningstools: In Outlook kunt u de functie "Bestand" > "Info" > "Opschoningstools" > "Mailbox Cleanup" gebruiken om de grootte van uw mailbox te beheren, oude items te verwijderen en de map met verwijderde items te legen.

Hier is de referentielink: https://support.microsoft.com/en-us/office/manage-my-mailbox-size-792b521c-3f4e-404e-b436-9c197bad6f45

3. Controleer uw e-mailinstellingen: Zorg ervoor dat uw e-mailinstellingen correct zijn geconfigureerd. Onjuiste instellingen kunnen ervoor zorgen dat e-mails niet kunnen worden verzonden of ontvangen. Controleer de volgende instellingen: een. Server voor inkomende e-mail (IMAP of POP) b. Server voor uitgaande e-mail (SMTP) c. Poortnummers d. SSL/TLS-coderingsinstellingen e. Gebruikersnaam en wachtwoord f. Authenticatie methode
4. Verwijderde items en andere mappen leegmaken: Zelfs als u e-mails hebt verwijderd, kunnen ze nog steeds ruimte innemen in de map "Verwijderde items". Maak de map "Verwijderde items" leeg, evenals de mappen "Ongewenste e-mail" en "Concepten".

Hier is de referentielink hieronder: https://support.microsoft.com/en-us/office/empty-the-junk-email-folder-d80bbed8-1915-4822-87ea-acbf349d99cf

5. Wis de browsercache en cookies: Soms kunnen gegevens in de cache in uw browser problemen veroorzaken. Wis het cachegeheugen en de cookies en meld u vervolgens weer aan bij uw Hotmail-account.

Let op: de bovenstaande link die ik heb gedeeld is in het Engels en er is mogelijk vertaalsoftware voor nodig om de inhoud van de pagina te lezen.

Ik ben GEEN Microsoft-agent/-medewerker.

Ik hoop dat dit nuttig is! Hartelijke groeten Utkarsh

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.