mail niet te verzenden of te ontvangen

Question

ik kan mijn mail niet ontvangen of verzenden, het wachtwoord is al gewijzigd in een poging om een blokkade op te lossen. er is ook een slotje te zien bij het envelopje als het mailprogramma geopend wordt. eerder konden we wel ontvangen, maar niets verzenden, sinds vandaag lukt beide niet. de opslag/cloud is niet vol. dus ook het probleem niet zijn.

Answer 1

Hallo Johan D,

Ik ben Shalom en ik help je graag met je vraag. In dit forum zijn we Microsoft-consumenten, net als jij.

Als u problemen ondervindt met het verzenden of ontvangen van e-mails in Microsoft Outlook, zijn er verschillende stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen:

• Controleer de instellingen van het e-mailaccount: Controleer de instellingen van uw e-mailaccount in Outlook om er zeker van te zijn dat ze correct zijn geconfigureerd. Dit omvat inkomende en uitgaande serverinstellingen, evenals uw gebruikersnaam en wachtwoord.
• Wachtwoord verifiëren: Zorg ervoor dat u het juiste wachtwoord voor uw e-mailaccount gebruikt. Als u onlangs uw wachtwoord hebt gewijzigd, werkt u dit bij in de instellingen van uw e-mailaccount in Outlook.
• Antivirus en firewall: Controleer uw antivirus- en firewallinstellingen om er zeker van te zijn dat ze de toegang van Outlook tot internet niet blokkeren. Door ze tijdelijk uit te schakelen voor testdoeleinden, kunt u vaststellen of ze het probleem veroorzaken.
• E-mailaccount opnieuw aanmaken: Verwijder uw e-mailaccount en maak het opnieuw in Outlook. Soms kunnen de configuratie-instellingen beschadigd raken en kan het probleem worden opgelost door het account opnieuw aan te maken.
• Controleer schijfruimte: Zorg ervoor dat uw computer voldoende schijfruimte heeft. Een gebrek aan schijfruimte kan soms leiden tot problemen met de e-mailfunctionaliteit.
• Outlook bijwerken: Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van Microsoft Outlook gebruikt. Updates bevatten vaak bugfixes en verbeteringen.
• Voer Outlook uit in de veilige modus: Start Outlook in de veilige modus om te zien of invoegtoepassingen van derden het probleem veroorzaken. Als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, moet u mogelijk invoegtoepassingen één voor één uitschakelen of verwijderen om de problematische invoegtoepassing te identificeren.

Hartelijke groeten Sjalom

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.