Er word maandelijks geld van mijn rekening afgeschreven door microsoft payment. Ik wil weten door welk account dit gebeurt zodat ik dit kan stop zetten.

Question

Goedemiddag,

Er word maandelijks geld van mijn rekening afgeschreven door microsoft payments.

Ik wil weten door welk account dit gebeurt zodat ik dit kan stop zetten.

Met vriendelijke groet,

Jesse Kleverkamp

Answer 1

Hallo

Bedankt voor je komst naar het forum. Mijn naam is Fuad.

Het is vermeldenswaard dat dit een gebruikersgemeenschap is en dat we hier allemaal gebruikers zijn, net als jij. Hoewel we ernaar streven om te helpen en inzichten te delen, zijn we niet rechtstreeks Microsoft.

Wij zijn gebruikers zoals u, dus we hebben geen toegang tot de back-end om te zien wat de oorzaak van de afschrijving is.

Volg deze stappen precies zoals beschreven om met chatondersteuning te spreken

Meld u aan bij uw Microsoft-account in uw browser en klik op de onderstaande koppeling voor ondersteuning https://support.microsoft.com/contactus

Klik op Microsoft 365 Klik op Get Home Support Typ in het getoonde vak "Facturering" en kies een van de opties die aan u worden getoond Scroll nu naar beneden en klik op Contact opnemen met ondersteuning (iets links van het midden) In het volgende scherm wordt om meer details gevraagd (vul in indien van toepassing) In producten en services: selecteer Microsoft 365 en Office Selecteer in de categorie: Facturerings- en betalingsupdates of Abonnement opzeggen Klik op bevestigen Klik op Chat met een ondersteuningsmedewerker in uw browser

Als er nog iets is over dit onderwerp waar je een vraag over hebt, laat het me dan weten.

Hartelijke groeten Fuad

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.