Ik kan me niet aanmelden bij Outlook

Question

Sinds outlook geupdated is naar een nieuwe versie, geraak ik niet meer in mijn persoonlijke account ingelogd. Outlook stelt keer op keer voor om op mijn schoolaccount in te loggen, dewelke verlopen is en ik dus ook geen gegevens meer van heb. Als ik dan op mijn persoonlijke outlook account wilt inloggen, lukt dit niet en geeft Outlook telkens een foutmelding. Probleemoplosser heb ik al geprobeerd en hielp niet, ik had vorige keer contact met een van uw collega's die mij wou helpen met QuickAssist, maar dit lukte mij op dit moment niet omdat ik toen nog aan het werk was. Hierna werd dit gesprek automatisch afgesloten.

Answer 1

Hallo

Ik begrijp het ongemak waarmee u wordt geconfronteerd wanneer u zich probeert aan te melden bij uw persoonlijke Outlook-account na de recente update. Laten we een paar stappen proberen om dit probleem op te lossen:

1. Wis de browsercache en cookies Soms kunnen verouderde of beschadigde cookies en cachegegevens inlogproblemen veroorzaken. Het opruimen ervan kan helpen bij het oplossen van het probleem.

Voor Google Chrome: Open Chrome. Klik op de drie verticale stippen in de rechterbovenhoek om het menu te openen. Ga naar Meer hulpprogramma's > Browsegegevens wissen. Kies het tijdsbereik en selecteer Cookies en andere sitegegevens en Afbeeldingen en bestanden in cache. Klik op Gegevens wissen. Voor Mozilla Firefox: Open Firefox. Klik op de drie horizontale lijnen in de rechterbovenhoek om het menu te openen. Ga naar Opties > Privacy en beveiliging. Klik onder Cookies en sitegegevens op Gegevens wissen. Selecteer Cookies en sitegegevens en webinhoud in cache en klik vervolgens op Wissen.

2. Browserinstellingen resetten Het resetten van uw browser naar de standaardinstellingen kan helpen bij het oplossen van het probleem.

Voor Google Chrome: Open Chrome. Klik op de drie verticale stippen in de rechterbovenhoek om het menu te openen. Ga naar Instellingen. Scroll naar beneden en klik op Geavanceerd. Scroll naar beneden naar Resetten en opschonen en klik op Instellingen herstellen naar hun oorspronkelijke standaardinstellingen. Voor Mozilla Firefox: Open Firefox. Klik op de drie horizontale lijnen in de rechterbovenhoek om het menu te openen. Ga naar Help > informatie over het oplossen van problemen. Klik op Firefox vernieuwen.

3. Probeer een andere browser Soms is het probleem browserspecifiek. Probeer u aan te melden met een andere browser om te controleren of het probleem zich blijft voordoen.
4. Controleer accountalias Zorg ervoor dat u het juiste e-mailadres of de juiste alias gebruikt om u aan te melden bij uw persoonlijke Outlook-account en niet bij het schoolaccount.
5. Microsoft-accountherstel Als u zich nog steeds niet kunt aanmelden, kunt u het Microsoft-accountherstelproces proberen om weer toegang te krijgen tot uw account.

Stappen om Microsoft-account te herstellen: Ga naar de herstelpagina van Microsoft-account. Voer uw e-mailadres, telefoonnummer of Skype-ID in die aan het account is gekoppeld. Volg de instructies op het scherm om je identiteit te verifiëren en je wachtwoord opnieuw in te stellen. 6. Neem contact op met Microsoft Ondersteuning Als geen van de bovenstaande stappen werkt, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning voor verdere hulp. Zij kunnen u meer specifieke stappen voor probleemoplossing bieden die zijn afgestemd op uw probleem.

Hier is de koppeling naar Microsoft Ondersteuning om contact met hen op te nemen voor hulp bij uw Outlook-account.

Problemen oplossen: wanneer u zich niet kunt aanmelden bij uw Microsoft-account 

https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/you-can-t-sign-in-to-your-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

Probeer deze stappen en laat me weten of het probleem is opgelost of dat je meer hulp nodig hebt!

Hartelijke groeten Saurabh

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.