Ontvang niet alle emails

Question

Goedemiddag,

Vorige week werd ik gebeld door een bedrijf dat mij informatie verzonden had. Blijkbaar ontvind ik deze informatie niet.

Dat heeft ertoe geleid dat ik inmiddels mijn junk folder/ spam settings/outlook rules etc allemaal nagelopen ben. Ik heb alle eerder geblokkeerde senders en spam lists verwijderd uit de settings, jn de hoop daarmee weer berichten te kunnen ontvangen.

Het opvallende is dat ik soms wel berichten binnen krijg. Maar niet alle berichten. Een collega heeft me vanochtend 3 berichten gestuud met bijlage. Geen komt aan. Tegelijkertijd ontvang ik wel wat nieuwsbrieven. Mijn vriendin stuurde laatst een bestand met bijlage van 13mb, die ging ook goed.

Kortom, ik ben echt even zoekende waarom ik geen/sporadisch email ontvang.

Ps, het issue is noet zozeer gelinkt aan app/webgebruik. Op verschillende apparaten zie ik mails niet die ik verwacht als ik inlog.

Groeten,

Answer 1

Beste ,

Ik krijg al vanaf 29-07-2024 geen mail van bekende zoals Huisarts ,werkgever ,Collega's , vrienden ,onbekenden,

Ik heb ook een mail verstuurd van uit mijn werk mail outlook deze is ook niet ontvangen

Het ging jaren goed kreeg alle mails zonder problemen ook van onbekenden ,

Maar zins 29-07-2024 niet meer ,ook niet als ongewenste E-mail ! hoe kan het zo opeens ?

Groet,

William

Answer 2

Hoi Carmid,

Ik heb zelf nog even verder onderzoek gedaan. Het probleem doet zich niet voor met 1 specifiek domein of enkel bedrijfsemails.

Afgelopen week verwachte ik emails van taxateurs, notarissen (henw.nl, damste.nl) , brancheorganisaties (nwwi.nl) etc. Deze ontving ik niet.

Vandaag heb ik met een collega wat testjes gedaan. Hij heeft mij vanuit zijn persoonlijke email, bedrijfsemail en vanuit een andere bedrijfmail wat mailtjes gestuurd evanals vanuit een persoonlijk gmail account. Deze kwamen allemaal niet aan.

Toen ik vervolgens hem als eerste een email stuurde (zonder zijn emails te hebben ontvangen) en hem vroeg nogmaals een email (niet als reply) naar mij toe te sturen, kreeg ik zijn emails pas binnen. Dat gold voor meerdere adressen eaar wr het trucje opnieuw geprobeerd hebben.

Hoe kan het dat mijn vriendin met haar hotmail emailadres bovenstaande mails van partijen wel heeft ontvangen? Staat de mailserver die er bij mijn mailbox tussenzit strenger afgesteld?

Ik wil juist niet elke ontvanger eerst toe moeten voegen aan een safe list, simpelweg omdat ik niet weet wie mij op welk moment wat wil sturen en met welk emailadres.

Ik ben bekend met het feit dat soms mailservers op blacklists kunnen komen te staan, maar de partijen zelf hebben hier vaak ook geen weet van. Bovendien, als ze echt grote problemen hebben dan hadden ze het zelf ook wel door gehad. Dus het is juist irritant dat het in individuele gevallen anders/fout lijkt te werken.

Dank voor je eerste snelle reactie en open houding in ieder geval. Ik hoop dat we samen een oplossing kunnen bereiken.

Zelf ben ik prima on staat om te bepalen welke mails ik wel/niet moet openen / op een link klikken ;).

Groeten,

Answer 3

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Marc,

Dank u voor uw antwoord!

Ik begrijp dat uw e-mailaccount sommige van uw berichten niet ontvangt.

Kunt u proberen u aan te melden voor een nieuw Microsoft-account om te testen of deze e-mails die uw e-mailaccount niet ontvangt, te wijten zijn aan accountinstellingen of dat de e-mails zelf de mailbox niet bereiken?

Over het Gmail-domein

Ik heb een test gedaan op een Microsoft-account en een gmail-domeinmailbox, d.w.z. registreer een nieuw Microsoft-account en een Gmail-account en stuur test-e-mails naar elkaar. De resultaten toonden aan dat e-mails die naar elkaar werden verzonden vanaf zowel Gmail- als Microsoft-accounts rechtstreeks naar de spammailbox gingen. Dit zijn twee nieuw geregistreerde mailboxen die op geen enkele manier zijn ingesteld.

Ik ben blij dat je bereid bent om samen te werken om erachter te komen waarom het probleem zich voordoet.

Ik kijk uit naar uw antwoord!

Carmid.L-MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft-community

Answer 4

Ps. Zouden jullie mijn volledige naam nog even uit het eerdere antwoordbericht willen verwijderen. Of kan ik zelf na afronding van deze discussie e.e.a. verwijderen?

Met bovenstaande informatie erbij word ik vast een interessante prooi voor social engineering.

Answer 5

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Marc,

Bedankt voor het plaatsen van berichten in de Microsoft-community

Volgens uw beschrijving begrijp ik dat er een situatie is waarin u sommige e-mails op uw e-mailaccount niet kunt ontvangen. E-mails die door je collega's en bedrijf worden verzonden, komen niet correct aan in je Outlook-mailbox, maar e-mails met bijlagen die door je vriendinnen naar je zijn verzonden, worden correct ontvangen, let op als ik het verkeerd begrijp.

Ik moet weten wat de domeinen zijn van de mailboxen die door de afzenders worden gebruikt en die u niet kunt ontvangen, zijn het allemaal bedrijfsdomeinen?

Allereerst moet ik je uitleggen dat e-mails worden gefilterd op spam volgens de standaardregels of -instellingen wanneer ze in de eerste plaats van server naar server worden doorgegeven, en vervolgens komen de e-mails in je mailbox terecht, die vervolgens wordt beïnvloed door de regels die je zelf hebt ingesteld, De e-mails die je op dit moment niet kunt ontvangen, worden eigenlijk geblokkeerd door de mailservers van Microsoft omdat ze ten onrechte als spam worden herkend. Over het algemeen zijn e-mails met bedrijfsdomeinen heel gemakkelijk verkeerd te identificeren als spam. Ik stel voor dat u probeert de domeinen waarvan u geen e-mail ontvangt, toe te voegen aan een vertrouwde lijst, zodat de server actief e-mail van die domeinen kan ontvangen. Het is dus mogelijk dat u opnieuw e-mails van deze sectie ontvangt.

Dit antwoord gaat mogelijk niet direct in op uw probleem, dus voel je vrij om me op elk moment te laten weten hoe het gaat door hieronder te reageren.

Ik kijk er naar uit om van je te horen!

Carmid.L-MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft-community