Ongewenste e-mail

Question

Ik ontvang sinds een tijdje dagelijks ontzettend veel mails van po******@outlook.com in mijn ongewenste e-mail box.

De mails komen binnen, zodra ik een mail ontvang. Dus stel ik krijg een mail van meneer X met als onderwerpregel Y, dan ontvang ik die mail wel in mijn inbox, maar dus automatisch ook een bericht van po******@outlook.com met hetzelfde onderwerpregel Y, maar dan met ‘Onbestelbaar:’ ervoor, in mijn ongewenste e-mail box.

De mail van postmaster ziet er gek uit en bevat een heleboel codes. Kan iemand mij vertellen of dit span of een hack is? En wat ik nu het beste kan doen?

Alvast bedankt!

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo MartineMar,

Welkom bij de Microsoft-community.

Ik begrijp dat je een groot aantal bounce-back meldingen in je e-mail hebt ontvangen. Ik begrijp volledig hoe je je voelt. Dit maakt niet alleen je inbox onoverzichtelijk, maar zorgt ook voor verwarring.

Deze teruggestuurde meldingen treden meestal op wanneer u een e-mail verzendt of doorstuurt naar een niet-bestaand adres. Als je dit nog niet handmatig hebt gedaan, controleer dan de instellingen en regels voor het doorsturen van e-mail.

Aangezien het niet mogelijk is om regels op uw telefoon te configureren, raden we u aan over te schakelen naar een computer om deze bewerking uit te voeren. Bedankt voor uw geduld en medewerking.

1. Meld u aan bij Outlook Web.
2. Klik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek om de e-mailinstellingen in te voeren.
3. Ga naar Mail > Doorsturen en controleer of doorsturen is ingeschakeld.
4. Ga naar Mail > Regels en controleer of er regels voor doorsturen zijn ingesteld.

Als u doorstuuracties vindt die u niet hebt ingesteld, schakelt u deze uit. Bovendien, als uw accountinstellingen zonder uw medeweten zijn gewijzigd, is uw account waarschijnlijk gehackt. Ik raad u aan uw wachtwoord onmiddellijk te wijzigen en te controleren op gevoelige informatie in uw account, zoals aliassen en verificatiemethoden. U kunt deze ondersteuningswebsite raadplegen. Een gehackt of aangetast Microsoft-account herstellen - Microsoft Ondersteuning

Als u geen doorstuurinstellingen in uw e-mail vindt, probeer dan een ander apparaat te gebruiken en controleer of uw account hetzelfde probleem ondervindt op dat apparaat. Als het op het andere apparaat prima werkt, is het mogelijk dat je huidige apparaat malware bevat. Het wordt aanbevolen om een back-up te maken van belangrijke gegevens en vervolgens een volledige scan van uw apparaat uit te voeren met antivirussoftware.

Laat het me gerust weten als je nog meer updates hebt, bedankt. 

Hartelijke groeten 

Zachary.W - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community